【正文】 附圖：網(wǎng)店的開張 。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，戀之花花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費(fèi)者的需求。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。 這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。六、經(jīng)營成本預(yù)估 把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。：定單，直接進(jìn)入戀之花花店網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。五，營銷效果預(yù)測與分析 ：據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有戀之花花店網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。宣傳內(nèi)容包括： ⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為35條，以戀之花花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。 渠道建設(shè) 就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式： ①打感謝電話或發(fā)進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。 促銷策略 ⑴宣傳策略 利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。 價格策略 戀之花網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。四、經(jīng)營策略 黃峻暉 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù) 歐陽造 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計劃鐘伍鋒 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃 李賜淳 主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析 品牌策略 網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。經(jīng)過3到6個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時間為一個半月。 立足地大，服務(wù)武漢，輻射華南。我們的戀之花將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。是十分可行的。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。第五篇：網(wǎng)上開花店創(chuàng)業(yè)計劃書 (4500字)“戀之花”網(wǎng)絡(luò)銷售計劃 08通信技術(shù)2班黃峻暉（08601280220）歐陽造（08601280225）鐘伍鋒（08601280213）李賜淳（06033201244）目錄 （競爭對手）與客戶分析豬哥 ，最牛的 ，最牛的一、項(xiàng)目背景 千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。十五、總結(jié)：創(chuàng)業(yè)是個長期的、艱苦的過程，不僅需要好的項(xiàng)目，而且還要有過人的膽識和戰(zhàn)勝一切的決心。而對于在校大學(xué)生往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,我們利用利用這一點(diǎn)擴(kuò)大知名度經(jīng)營花店要抓商機(jī)，多做熟客。⑤與客戶交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題網(wǎng)上花店策略實(shí)施: ,開分店。③ 設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。服務(wù)方面:對于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式: ① 打感謝電話或發(fā)進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。價格策略：花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求。備用費(fèi)用：11980元。材料維修：100元。材料費(fèi)用：，1500左右。每月費(fèi)用：10900元?；ň撸好刻?5元，100套，1500元。貨架、柜臺費(fèi)用：貨架每個600元，需3個，1800元。十二、成本分析：基本費(fèi)用：17120元。要做到這一點(diǎn)，信譽(yù)是關(guān)鍵。如果決定單獨(dú)選址，則可以考慮選在市區(qū)人流量大且集中的地方、學(xué)校附近、辦公樓附近、小區(qū)附近，這樣可避免淡季對整個業(yè)績的影響。選擇適當(dāng)?shù)牡曛?，擴(kuò)大規(guī)模。為花店選擇正確的定位。策略：可以將員工送到專門的培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。淡季的顧客少。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。十、盈利方式：本身實(shí)體經(jīng)營業(yè)務(wù)； 鮮花配送的服務(wù)費(fèi)； 上門服務(wù)的服務(wù)費(fèi)。九、經(jīng)營方式：以自己五萬元的資金開此店，在節(jié)約成本的前提下，開好花店。網(wǎng)上經(jīng)營：作為實(shí)體經(jīng)營的宣傳推廣窗口，主要接受購買成品盆栽和定制成品盆栽，同時兼售種子。七、目標(biāo)消費(fèi)群體：目標(biāo)消費(fèi)群體廣大任何年齡階段的都適用，最主要消費(fèi)群體為大學(xué)生，因?yàn)榈攸c(diǎn)本就在大學(xué)后街，主要客流量就是青年人和大學(xué)生，因?yàn)樗麄兊男枨笞畲笠沧顬榧?，所以他們作為第一和首要消費(fèi)群體；其次就是中年人、老年人、以及盆栽愛好者，他們對鮮花的理解更深，因此需求也不?。蛔詈笫菫槠渌^路客等。六、賣場布置: 一個幾十平方米的門市要布置好基本所求。宣傳定位： 利用人工宣傳，網(wǎng)上宣傳，報欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳，并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,：引導(dǎo)消費(fèi)，了解顧客的需要，讓顧客了解其意義，教顧客養(yǎng)花技術(shù)，可以上門服務(wù)，為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設(shè)計；，經(jīng)常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶及時更換新鮮花等；可為消費(fèi)者靈活安排經(jīng)營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。店內(nèi)氣氛活潑，但都要以節(jié)約成本為主。四、花店定位：選址定位:南北大街（南北大街十字路口，人流量多而集中，附近有好幾所學(xué)校，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意）。行業(yè)轉(zhuǎn)型：改善工作作風(fēng)的八項(xiàng)規(guī)定大型花卉訂單減少，花卉行業(yè)逐步向小型花卉、家庭花卉的方向發(fā)展。目標(biāo):有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,，！盡可能的提高花店的知名度和美譽(yù)度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強(qiáng)。樹立競爭意識、市場意識、講信譽(yù)、講品牌?；ɑ芟M(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求?；ǖ晔敲利愑难诺膱鏊?，花藝是花店的靈魂。從人類歷史發(fā)展角度來看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強(qiáng)烈，有人曾說過在中國“花如手機(jī)一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。花從一買進(jìn)時就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。現(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點(diǎn)小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。逢年過節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯?？梢詫徝溃l(fā)人的情感。花可以調(diào)節(jié)室內(nèi)的空氣和濕度，對人的身體健康有益。附圖：網(wǎng)店的開張第四篇：開花店的創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書指導(dǎo)老師：xxx 姓 名：xxx 學(xué)號：xxxxx 班級：xxxxxx目錄一、摘要:.............................