電信局工作總結(參考版)
2024-10-01 00:58本頁面
【正文】 第7頁 共7頁。 加強企業(yè)文化的宣貫。 四、培育和建設先進的企業(yè)文化，以先進的文化引導人。同時著手對產品的經營分析，加強產品線的管理，通過事后總結評估不斷跟蹤用戶對產品的接受程度和產品的質量。 加強經營管理，有效開展經營分析活動。 職代會討論通過了公司一級考核辦法和農村統(tǒng)包實施辦法，各部門按照績效管理的要求，建立部門二級考核辦法并簽定部門與員工的業(yè)績合同，通過科學設置kpi指標，加強對績效考核應用的溝通，使員工接受了績效管理理念；將考核指標中的動態(tài)指標與階段性工作結合，發(fā)揮好績效考核指標中動態(tài)指標的激勵考核作用。 加強內控管理，發(fā)揮好財務管控和支撐并重的作用，加強對出入庫和庫存終端設備的管理，形成終端設備庫存月報制度，實行新的固定資產管理控制流程，建立退費審批制度，提高帳務處理的正確性。 進一步加強和完善內部基礎管理，大力實施管理創(chuàng)新，通過管理創(chuàng)新來降本增效，不斷提升企業(yè)資源的使用效率和效益，建立起對市場快速響應的新型運營機制和面向流程、客戶、市場的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。 做好后臺服務支撐工作，今年以來，后段部門圍繞前端客戶需求開展工程建設，進行設備擴容和割接、小靈通網絡優(yōu)化、資源動態(tài)管理、寬帶延伸等工程，對大客戶教育網、公安旅館報備系統(tǒng)、教育冤屈通信機房建設等做好及時的支撐服務，不斷提升網絡運行維護質量，建立了前后端聯(lián)動的服務機制。強化窗口現(xiàn)場服務，創(chuàng)建標準化規(guī)范化營業(yè)廳，實現(xiàn)窗口免填單服務，設置大堂經理進行引導服務方便了用戶辦理業(yè)務；增強窗口主動營銷能力，設立新業(yè)務演示點和用戶離網通道。從春節(jié)長假的進社區(qū)服務到目前的定期社區(qū)
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