電子政務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查分析(參考版)
2024-10-01 00:46本頁面
【正文】 第7頁 共7頁?？梢哉f，行政服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)，但沒有實(shí)現(xiàn)“一窗式”服務(wù)，本文所說的“一窗式”審批指的是申請(qǐng)者在一個(gè)“窗口”遞交材料后就可以了，當(dāng)?shù)卣狭怂械男姓徟块T，申請(qǐng)材料將通過網(wǎng)絡(luò)在行政審批部門內(nèi)部流動(dòng)，按照要求完成所有審批之后，交給申請(qǐng)者。（4）還沒有實(shí)現(xiàn)“一窗式”服務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的部門就改進(jìn)了服務(wù)，如電力公司的電費(fèi)收取工作就拓寬了渠道，由原來的窗口收取，實(shí)現(xiàn)atm自助查詢和繳費(fèi)，微信繳費(fèi)，極大的方便了群眾。（3）服務(wù)意識(shí)還需要改進(jìn)。我們都知道，在電腦中查詢資料比在檔案室中查找更有效率。所謂的資料數(shù)據(jù)的電子化，本文指的是工作中存檔的資料也在電腦中存儲(chǔ)，即實(shí)現(xiàn)資料數(shù)據(jù)的電子化。尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代，更需要既有專業(yè)知識(shí)又有計(jì)算機(jī)知識(shí)的復(fù)合型人才。很顯然，這不是電子政務(wù)所要求的，這個(gè)例子屬于電子政務(wù)發(fā)展的第一階段，即辦公自動(dòng)化，然而卻沒有真正實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。這個(gè)部門的工作人員如何做的呢。其次對(duì)于計(jì)算機(jī)的操作，有的公務(wù)人員甚至不會(huì)在網(wǎng)站上錄入需要公布于眾的信息，有的對(duì)常用的諸如word和excel這樣的辦公軟件不能熟練操作。所以公務(wù)人員首先要在思想上加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)的正確認(rèn)識(shí)。不是簡(jiǎn)單的將以往的工作搬到計(jì)算機(jī)上，必須克服那種認(rèn)為電子政務(wù)僅僅就是政府公務(wù)的計(jì)算機(jī)化，不能簡(jiǎn)單認(rèn)為電子政務(wù)就是政府上網(wǎng)。 （二）電子政務(wù)中存在的不足 （1）公務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和水平還有待提高。比如，電腦出現(xiàn)故障維修時(shí)，必須有人陪同維修人員，以保證電腦內(nèi)的信息安全不泄露。比如，財(cái)務(wù)需要專門電腦和專網(wǎng)，各個(gè)單位高度重視，積極行動(dòng)，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了安裝和配置。（4）各單位高度重視，在人員配備、資金支持和軟
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