法院信訪工作經(jīng)驗(yàn)(參考版)
2024-09-30 23:58本頁面
【正文】 第10頁 共10頁。2003年，在上訪老戶專項(xiàng)清理活動中，我院將她作為重點(diǎn)對象，分管信訪工作的副院長親自帶隊(duì)，深入*所在村社做工作，求得黨鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和村社干部支持，將*一案的基本情況、法院判決結(jié)果、判決理由及法律規(guī)定向廣大群眾作了全面說明和宣傳，群眾一致認(rèn)可法院是公正的，紛紛批評王家英不應(yīng)無理上訪、糾纏，給予王家英極大觸動，使其打消了繼續(xù)上訪念頭。每年我們都注意對正在審理的或已審結(jié)的案件全面進(jìn)行排查和清理，發(fā)現(xiàn)有上訪跡象的，及時做好工作，消除上訪隱患。第四，改進(jìn)服務(wù)方式。為方便外地當(dāng)事人隨時反映問題，我們在做好院長接待日制度的同時，在信訪工作上推行院領(lǐng)導(dǎo)電話接訪和預(yù)約接訪制度。在服務(wù)態(tài)度上具體做到“三聲”、“五心”、“三辦”、“三個優(yōu)先”、“七個平等”，即：“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”；有“熱心、細(xì)心、耐心、誠心、愛心”；“大事小事認(rèn)真辦、一切事情依法辦、能辦的事情馬上辦”；“邊遠(yuǎn)群眾優(yōu)先、殘疾人優(yōu)先、老人優(yōu)先”；“申訴人與被申訴人平等對待、生人與熟人平等對待、本地當(dāng)事人與外地當(dāng)事人平等對待、有人引見與無人引見平等對待、有領(lǐng)導(dǎo)指示與無領(lǐng)導(dǎo)指示平等對待、‘穿皮鞋’與‘穿草鞋’的平等對待、不吵不鬧與吵吵鬧鬧的平等對待”，堅(jiān)決杜絕有訪不接、久拖不復(fù)、敷衍應(yīng)付、態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴等現(xiàn)象，從而以優(yōu)良服務(wù)取信于民，樹立人民法院為人民，人民法官愛人民的新形象。第二，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。第一，改進(jìn)信訪服務(wù)認(rèn)識。信訪工作成天與有意見或有怨氣的群眾打交道，稍不注意工作方法就容易激化矛盾，因此工作人員工作方法和服務(wù)態(tài)度對做好信訪工作尤為重要。通過這“三個結(jié)合”，信訪工作與案件質(zhì)量、訴訟調(diào)解和紀(jì)檢監(jiān)察工作相互促進(jìn)，相互提高，信訪工作中以前較突出的反映案件不公、干警違法違紀(jì)等現(xiàn)象逐年減少，信訪案件數(shù)量日趨下降；案件質(zhì)量、訴訟調(diào)解和紀(jì)檢監(jiān)察工作都有新的提高，我院2000年被評為“全省紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體”、案件質(zhì)量2001年名列全市基層法院第一名，2003年被評為“市調(diào)解工作先進(jìn)集體”。一是在紀(jì)檢監(jiān)察工作上認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度，抓好“正面典型引路，反面典型警示”活動，警鐘長鳴，不斷增強(qiáng)干警紀(jì)律意識，自覺廉潔自律，秉公辦案，增強(qiáng)人民群眾對法院工作的滿意度，減少信訪中群眾的敵對和不滿。案件每年調(diào)解結(jié)案率都在40%以上，特別是婚姻家庭案件達(dá)到65%以上，取得了“調(diào)解多、判決少、申訴少、社會公信力高”的良好效果。同時積極與律師事務(wù)所、司法所、法律服務(wù)所及村社、街道居委會調(diào)解組織密切
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1