愛(ài)促會(huì)服務(wù)宗旨(參考版)
2024-09-30 23:56本頁(yè)面
【正文】 目前產(chǎn)科的護(hù)理品牌雖然已經(jīng)得到社會(huì)的一定認(rèn)可，但我們?nèi)匀灰粩嗯Γ粩嚆@研技術(shù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，才能與時(shí)俱進(jìn)，鑄就XX市婦幼保健院產(chǎn)科護(hù)理品牌，為護(hù)理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。 12護(hù)理管理 護(hù)士長(zhǎng)善于使用管理策略去創(chuàng)造和維持，有利于調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造愉快輕松的工作環(huán)境，護(hù)士表現(xiàn)突出時(shí)給以及時(shí)的肯定和鼓勵(lì)，使醫(yī)護(hù)人員心情舒暢地去為母嬰提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。護(hù)士長(zhǎng)設(shè)計(jì)了精美的連心卡，卡上印有熱線咨詢(xún)電話，出院后有問(wèn)題可以24小時(shí)打電話回科里咨詢(xún)，已出院的產(chǎn)婦，遇到電話解決不了的問(wèn)題，我們熱情地請(qǐng)產(chǎn)婦回科復(fù)診，直到問(wèn)題解決。 10加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)函建設(shè) 科主任和護(hù)士長(zhǎng)反復(fù)組織學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，八不準(zhǔn)、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)承諾，帶頭嚴(yán)格遵守，多年來(lái)收到的感謝信和表?yè)P(yáng)信無(wú)數(shù)。 9進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)始終貫徹“精益求精、安全優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)服務(wù)”的質(zhì)量方針，繼續(xù)按iso90012000的要求進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化的管理，把安全管理始終放在首位。 8創(chuàng)特色的健康教育 孕產(chǎn)婦住院期間，健康教育貫徹始終，讓產(chǎn)前的孕婦放心，讓產(chǎn)后的產(chǎn)婦舒心。 7優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 為了滿(mǎn)足患者的需求，為患者營(yíng)造出了溫馨舒適、接近家庭化、充滿(mǎn)人性化的住院環(huán)境，一改以往一律純白的病區(qū)色調(diào)，護(hù)士也穿上了粉紅色的護(hù)士服，使患者感到賞心悅目，溫馨而親切。 6分娩期服務(wù) 產(chǎn)房最早開(kāi)展了“一對(duì)一陪伴分娩”服務(wù)，在整個(gè)分娩過(guò)程中，導(dǎo)樂(lè)助產(chǎn)士根據(jù)產(chǎn)婦個(gè)體情況給予指導(dǎo)、幫助、安慰和鼓勵(lì)，為其提供生理、心理、體力、精神等全方位的支持。 5樹(shù)立服務(wù)形象 不斷塑造護(hù)理人員良好的服務(wù)形象。 4護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新 在日常的護(hù)理工作中，我們不斷探索新的護(hù)理方法和技術(shù)，為解決病人的實(shí)際問(wèn)題，在很多產(chǎn)科疾病護(hù)理中都積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。重點(diǎn)帶好新入院護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，認(rèn)真做好傳幫帶工作，盡快提高她們的技術(shù)水平。加強(qiáng)XX市孕產(chǎn)婦危重癥病救治中心的建設(shè)，創(chuàng)下了六年來(lái)分娩六萬(wàn)名孕產(chǎn)婦零死亡的好成績(jī)。六年來(lái)，已為22362對(duì)母嬰服務(wù)，滿(mǎn)意度100％。 2創(chuàng)產(chǎn)科特色服務(wù) 2004年3月1日前，凡在XX市婦幼保健院順產(chǎn)分娩的產(chǎn)婦，一般需要4～5天會(huì)陰傷口拆線后才能出院。在整體責(zé)任護(hù)理工作中制定了“六項(xiàng)護(hù)理服務(wù)程序”，即“熱情接、耐心講、細(xì)心問(wèn)、精心做、主動(dòng)幫、親切送”，另外，對(duì)待有特殊
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