服務(wù)標(biāo)兵主要事跡材料(參考版)
2024-09-30 22:44本頁面
【正文】 第11頁 共11頁。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對(duì)xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對(duì)他也很理解。而他對(duì)正值高峰的春運(yùn)放不下心，本應(yīng)該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個(gè)春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機(jī)緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進(jìn)了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運(yùn)工作之中。春節(jié)正是家家團(tuán)圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。每年春節(jié)期間都是人們的時(shí)候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時(shí)候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。在集體榮譽(yù)與個(gè)人利益之間，他毅然選擇了集體。 家家都有本難念的經(jīng)，每個(gè)人都可能面對(duì)抉擇時(shí)的無奈。對(duì)待急燥乘客要耐心。對(duì)待外地人要熱心。公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號(hào)車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了五心服務(wù)法，即對(duì)待老年人要關(guān)心。類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多。收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找。一句很樸實(shí)的話，讓申師傅看到了自己的責(zé)任，更體會(huì)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動(dòng)很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導(dǎo)，有位乘客主動(dòng)站起來讓出了自己的座位。62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時(shí)期，一些老人和抱小孩的乘客都會(huì)遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動(dòng)于衷，每當(dāng)遇到這種情況xx同志就勸導(dǎo)座位上的乘客：獻(xiàn)出一點(diǎn)愛心，世界會(huì)更美好。 公交車是一個(gè)城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著城市對(duì)外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機(jī)、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。 xx，1995年從部隊(duì)退伍分配到xx市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。 目前，xx公交正在深入開展星級(jí)文明服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造公交優(yōu)秀。 服務(wù)標(biāo)兵主要事跡材料篇三xx市公交總公司作為城市文明建設(shè)的窗口行業(yè)，始終遵循：乘客至上、服務(wù)為本的服務(wù)宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。長期以來，他以全心全意為納稅人服務(wù)的熱忱和過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，展示著服務(wù)納稅人的風(fēng)采。陳誠十分熱情地接待了他，不但耐心解答、解釋了他提出的有關(guān)問題，而且還找來相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決。他始終堅(jiān)持以納稅人滿意不滿意來衡量自己的管理服務(wù)水平，在服務(wù)中管理，在管理中服務(wù)。這句話雖然片面，但也充分說
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