打造學習型服務型政府5篇(參考版)
2024-09-30 21:40本頁面
【正文】 努力為納稅人服務，為基層為企業(yè)提供文化理念服務，發(fā)揮自身優(yōu)勢，協(xié)調(diào)開發(fā)各種智力資源；建立全民學習的氛圍和機制，舉辦各種經(jīng)常性的市民夜校，培訓班、研討會、座談會，積極探討社會實踐中的熱點難點，幫助人們更新觀念分享資源，提高素質(zhì)，瀟瀟灑灑生活，明明白白的工作，高效率的創(chuàng)新、高效益的拼搏；引導和幫助企業(yè)打造產(chǎn)品品牌和服務品牌，在打造企業(yè)品牌的同時打造政府和城市的品牌，提升城市政府的服務品質(zhì)。要讓城市美起來、亮起來、綠起來，改善生存環(huán)境，提高生活質(zhì)量（這也是生產(chǎn)力，也是真正的服務）。 （五）創(chuàng)建學習型城市（小區(qū)機關），濃厚良好的文化氛圍，創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。各部門視做相對獨立的服務主體，相互承諾明確自職責，量化考核績效掛鉤。 （四）建立市場鏈機制，各部門相互協(xié)調(diào)支持。市民來此辦事方便快捷如沐春風。使公共服務職能集于一處，辦事項目明晰上墻，服務咨詢?nèi)嫣峁?，老百姓滿意不滿意則是考評工作的首要標準。積極提供為個性化差別化親情、智能化、品牌化的服務。 （三）轉(zhuǎn)變職能創(chuàng)新服務，提高政府的服務能力。八句話是：您好開口請字當頭；謝謝再見站立送走；快速準確一絲不茍；有問必答說細說透；征求意見有錯必糾；顧客誤會忍讓寬厚；周到服務不分童叟；熱情相助排難解憂。做到站姿挺拔、坐姿文雅、行姿穩(wěn)重、著裝整潔、舉止大方、文明禮貌、作風嚴謹、辦事利索、表達準確，講普通話、謙虛自信、彬彬有禮、氣質(zhì)高雅、風度翩翩。要繼續(xù)開展“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明機關、文明窗口、文明處室活動，要以優(yōu)質(zhì)服務的規(guī)范化促進精神文明建設的經(jīng)?；贫然?。還有“服務不是口號、不是手段、不是賠本買賣、不是可有可無的形式主義”“經(jīng)營業(yè)務向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)型”“客戶體驗是服務轉(zhuǎn)型的通行證”等與國際接軌的先進理念，不斷提升服務顧客的核心能力。各級政府各部門都應強化培訓，搞好文化對接，為公務員認真的補一補服務和服務文化課，確立全新的服務理
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