工商局和諧消費(fèi)環(huán)境建設(shè)調(diào)研報(bào)告(參考版)
2024-09-30 20:58本頁(yè)面
【正文】 第6頁(yè) 共6頁(yè)。由行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)前期申報(bào)、初審工作，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織檢查考核，對(duì)符合條件的企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行表彰，對(duì)暫時(shí)不達(dá)標(biāo)的，但能積極參與創(chuàng)建活動(dòng)的企業(yè)作為創(chuàng)建先進(jìn)單位予以鼓勵(lì)。該辦法的出臺(tái)實(shí)施可為本行業(yè)消費(fèi)糾紛處理提供有效依據(jù)，大大降低維權(quán)成本。行業(yè)協(xié)會(huì)可以直接召集成員開(kāi)會(huì)，征求成員的意見(jiàn)。 四、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合制定并發(fā)布本行業(yè)消費(fèi)糾紛處理暫行辦法。 三、在熱點(diǎn)消費(fèi)的行業(yè)成立消費(fèi)維權(quán)專家委員會(huì)。 二、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在與消費(fèi)相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站。聯(lián)席會(huì)議成員可以按方案定期舉行會(huì)議，就當(dāng)前矛盾突出的消費(fèi)糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)，共同找出解決方案。因此，建立一個(gè)聯(lián)席會(huì)議制度乃至成立一個(gè)固定的聯(lián)合機(jī)構(gòu)是十分必要的。由于消費(fèi)糾紛具有經(jīng)常性、反復(fù)性和復(fù)雜性，需要一個(gè)持續(xù)存在的機(jī)制來(lái)解決這些不斷出現(xiàn)問(wèn)題。在此前提下，筆者認(rèn)為可以從以下方面建立和完善消費(fèi)者協(xié)會(huì)與行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)制。“消費(fèi)與責(zé)任”的涵義是：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。 消費(fèi)者協(xié)會(huì)與行業(yè)協(xié)會(huì)的溝通機(jī)制具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益能夠起到很好的作用。“弱勢(shì)團(tuán)體站在弱勢(shì)群體角度的維權(quán)行動(dòng)不僅有效維護(hù)了弱勢(shì)群體的合法權(quán)
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