服務(wù)創(chuàng)造價值演講稿車佳峰(參考版)
2024-09-29 07:40本頁面
【正文】 謝謝大家。關(guān)鍵是筑牢我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的萬里長城，做活服務(wù)細節(jié)文章，讓網(wǎng)點最靚，服務(wù)更好，如此我們的盈利價值、品牌價值、社會價值一級以及人生價值才會又好又快地實現(xiàn)。我們要牢牢銘記“不以善小而不為，不以惡小而為之”的訓(xùn)誡。而一個完美的令客戶滿意的服務(wù)過程就是由這樣的一個個細節(jié)構(gòu)成的，任何一個細節(jié)出了問題都會使服務(wù)出現(xiàn)瑕疵從而造成客戶的不滿意，造成應(yīng)有價值的缺失。一個真心實意地在細節(jié)上下功夫的銀行，其產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)也一定非常優(yōu)秀。細節(jié)影響品質(zhì)，細節(jié)體現(xiàn)品位，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗。 是的，在這些“人嫌細微，我寧繁瑣”的服務(wù)過程中，網(wǎng)點存款余額在不知不覺間穩(wěn)健上升，諸多業(yè)務(wù)在客戶傳遞中得到更多的認可與
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