地方稅務(wù)局稅收服務(wù)工作計(jì)劃(參考版)
2024-09-28 22:14本頁(yè)面
【正文】 第6頁(yè) 共6頁(yè)。 （二十五）探索建立實(shí)行稅收服務(wù)情況通報(bào)制度。 （二十四）開(kāi)展納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)。 （二十三）建立健全稅收服務(wù)外部監(jiān)督機(jī)制。在將納稅服務(wù)工作納入全系統(tǒng)目標(biāo)管理、納入執(zhí)法責(zé)任制的基礎(chǔ)上，制定一套科學(xué)、有效的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)工作的優(yōu)劣之分，建立在嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的考評(píng)基礎(chǔ)之上。以征管業(yè)務(wù)流程為主線，與稅收征管崗責(zé)體系密切銜接，合理設(shè)置服務(wù)崗位，制定服務(wù)職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限，細(xì)化、量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。大力開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵和納稅服務(wù)創(chuàng)名牌、當(dāng)明星、出精品活動(dòng)，創(chuàng)一流服務(wù)環(huán)境、一流稅務(wù)形象、一流業(yè)務(wù)素質(zhì)、一流業(yè)務(wù)管理、一流質(zhì)量效率，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型的事跡，充分調(diào)動(dòng)廣大服務(wù)人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，增強(qiáng)稅收服務(wù)工作的生機(jī)和活力。通過(guò)有組織地集中培訓(xùn)、輪訓(xùn)、自學(xué)等多種形式，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)辦稅服務(wù)中心管理干部和一線服務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作紀(jì)律、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，使廣大干部熟知崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范，提高業(yè)務(wù)技能和工作效率，在人員素質(zhì)上為優(yōu)化服務(wù)提供可靠保障。牢固樹(shù)立征納雙方法律地位平等的理念、公正執(zhí)法是最佳服務(wù)的理念、納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予以滿足的理念，做到依法、公正、文明服務(wù)，促進(jìn)納稅人自覺(jué)主動(dòng)依法納稅。 （十六）加強(qiáng)
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