公務(wù)員的接待計(jì)劃安排公務(wù)員接待標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2024-09-28 19:22本頁面
【正文】 不允許一推了之，含糊其詞，或傲慢無禮。公務(wù)員不論是否專門負(fù)責(zé)熱線電話的接聽，在其接聽人民群眾撥打進(jìn)來的反映有關(guān)問題的電話時(shí)，均應(yīng)注意自己的通話態(tài)度，表現(xiàn)出自己高度的政治責(zé)任心與為群眾服務(wù)的熱情。必要的話，還須報(bào)轉(zhuǎn)答復(fù)。并建立健全其崗位責(zé)任制。 其二，指派專人接聽。有條件的單位或部門，可設(shè)立專用的熱線電話，為人民群眾參政議政、監(jiān)督舉報(bào)、反映問題主動(dòng)提供方便。對(duì)于人民群眾為反映問題而撥打來的每一個(gè)電話，公務(wù)員均應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真處理。有關(guān)的圖文報(bào)導(dǎo)資料，一般應(yīng)向接待對(duì)象提供，并應(yīng)自己存檔備案。不但需要制定預(yù)案，思想上高度重視，而且還需要注重細(xì)節(jié)，從嚴(yán)要求。接待重要來賓時(shí)，安全保衛(wèi)與宣傳報(bào)導(dǎo)兩項(xiàng)具體工作通常也應(yīng)列入計(jì)劃之內(nèi)。而當(dāng)來賓自備交通工具時(shí)，則應(yīng)提供一切所能提供的便利。需要接待方為來賓聯(lián)絡(luò)交通工具時(shí)，應(yīng)盡力而為。
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