xx省旅游條例學習貫徹情況匯報(參考版)
2024-09-28 14:22本頁面
【正文】 加大經費、資金、師資支持力度，采取可行措施對旅游管理及從業(yè)人員進行全員輪訓，全面提升旅游從業(yè)人員素質。實施人才興旅戰(zhàn)略，加強全市旅游行業(yè)軟件建設，引進、培養(yǎng)、培訓各級各類、各層次旅游人才。對縣市區(qū)旅游機構建設提出原則要求，解決形同虛設，旅游工作無法正常開展問題，確保市委、市政府有關旅游工作的安排部署能夠在基層得到落實。 （五）加強旅游部門機構建設。建立大中專院校旅游專業(yè)學生實踐基地，對旅游人才進行現場和理論培訓。受理轉辦旅游投訴。 導游服務中心： 為全市政務及旅游企業(yè)和游客提供導游服務，為全市導游提供中介服務。 旅游信息呼叫中心。完善電子商務系統(tǒng)和旅游咨詢服務系統(tǒng)，為游客提供現場和電子咨詢服務，提供旅游信息。 游客緊急救援中心：建立精干高效的旅游應急救援組織，與交通、公安、安監(jiān)等部門建立聯動協調機制，與 1120等建立制度化聯系機制，處置重大地質、交通、氣象、治安、衛(wèi)生等造成的旅游事故11 及群體性、突發(fā)性旅游應急事件。 旅游宣傳推介中心。 旅游票務中心。提供游客集中、疏導、轉運等服務活動，接、發(fā)旅游專列和大型汽車旅游團隊。 旅游咨詢服務中心： 為旅游者免費提供有關德州主要旅游資源、景區(qū)、旅游產品、交通線路信息、德州的旅館、飯店及餐飲場所的介紹、旅游行業(yè)政策法規(guī)查詢等。建立主要旅游景區(qū)、飯店、車隊、旅游商店、旅行社等旅游企業(yè)指揮聯絡系統(tǒng)。建議設置以下社會公益服 務機構： 旅游指揮協調中心。 （四）完善城市公共旅游服務設施。抓好旅游管理人員和從業(yè)人員的業(yè)務、法律培訓，以隊伍素質的增強來提高旅游管理、服務和執(zhí)法水平。結合新《條例》實施和旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編，進一步修訂、完善旅游企業(yè)管理、旅游人員管理、旅游服務和投訴管理等相關制度和行業(yè)標準，切實把我市旅游業(yè)納入法制化軌道。積極探索建立多元化、多層次的投融資體系，在加大政府投入的同時，充分發(fā)揮市場機制作用，吸引企業(yè)、個人、外資參與旅游基礎設施建設和經營，進一步調整優(yōu)化產業(yè)內部結構，增強我市旅游經濟的支柱產業(yè)地位。突出低碳旅游這個品牌，認真實施旅游精品戰(zhàn)略，完善和拓展旅游產品和線路，抓好對現有景點的更新改造和旅游商品、紀念品的開發(fā)，新上一批起點高、創(chuàng)意新、特色強、國內外 市場叫得響的高端旅游項目，努力培植新的發(fā)展亮點。各級各有關部門要進一步統(tǒng)一認識，采取各種形式積極做好新《條例》的宣傳工作，在全市上下樹立起“以法治旅”、“旅游興市”的新觀念，為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍。 三、幾點建議 （一）以新《條例》頒布實施為契機，進一步加大宣傳力度。近兩年，每年僅在央視、鳳凰衛(wèi)視欄目的旅游宣傳促銷廣告費用就達近400萬元，加上每年的大項支出，如參加國際國內旅游交易會，組織賀年會、休閑匯、旅游日等活動費用，用于重點項目啟動、相關獎勵等費用所剩無幾，制約了旅游工作的順利開展。這幾年，市委、市政府加大對旅游業(yè)的重視與支持力度，在市財政十分緊張的情況下，每年安排旅游發(fā)展專項資金500萬元，用于旅游 規(guī)劃、形象宣傳、國內外旅游促銷以及重點項目啟動建設和相關獎勵，對促進德州旅游業(yè)發(fā)展起到了極大的推動作用。受經費、師資、場地的制約，旅游教育培訓工作相對滯后。全市只有德州學院、德州職業(yè)技術學院開
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