8做好送貨服務(wù)工作之我見(參考版)
2024-09-28 11:45本頁面
【正文】 第16頁 共16頁。我們要想勝任辦公室工作，要想當(dāng)好參謀助手，就必須跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)時代的要求，不斷加強學(xué)習(xí)，形成與時代、形勢、任務(wù)相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)，進一步提升整體素質(zhì)?！笨梢哉f，知識就是力量，胸中有知識，說話辦事才有底 氣、有水平。 知識上求新，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型辦公室” 當(dāng)今時代是個要求人們終生學(xué)習(xí)的時代，現(xiàn)代社會是一個學(xué)習(xí)型的社會。四是要建立獎懲激勵機制。三是要完善督查落實制度。二是要建立科學(xué)的崗位責(zé)任制度。一是要制定一套完善的工作制度。要搞好事務(wù)性服務(wù)，按照“五快五辦五個一”的要求，積極主動搞好對上和對下的服務(wù)，力爭做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。辦公室工作經(jīng)常會加班加點，甚至要犧牲節(jié)假日和禮拜休息時間，這就要求辦公室人員能熬夜、能吃苦、能受累，納言重行，真正耐得住辛苦。辦公室人少事情多，工作清苦，它需要工作人員有高度的敬業(yè)精神和甘于奉獻(xiàn)的精神，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠抵擋住各種誘惑，真正座下來把心思放在工作上，靜下心來扎扎實實地思考問題，鉆研業(yè)務(wù)，做到干一行、愛一行、鉆一行。局辦公室的特殊性要求其工作人員有較高的綜合素質(zhì)、良好的精神狀態(tài)，必須精明強干，能夠獨當(dāng)一面。在工作上要基本做到找、召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。此外，辦公室人員在工作中經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)、組織會議、處理保管文件，對外聯(lián)絡(luò)等，耳聞目睹大量的機密信息，必須做到自覺防范失密、泄密的發(fā)生。這就要求我們要有堅強的黨性，堅持正確的政治方向，在思想上、政治上、行動上始終要與局黨委、局務(wù)會保持高度一致，在工作上保持清醒的頭腦和方向。這就要求辦公室擁有一支具有較強綜合素質(zhì)的隊伍，用一流的工作態(tài)度、一流的工作作風(fēng)、一流的工作業(yè)績來塑造辦公室的良好形象，維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾信賴。新的形勢和任務(wù)對辦公室工作提出了新的更高的要求。下面我結(jié)合自己的工作實際談幾點做好辦公室工作的體會。 第五篇：做好辦公室工作之我見做好辦公室工作之我見 辦公室作為全局的核心部門和窗口單位，處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右的中樞地位，辦公室工作的水平和質(zhì)量在一定程度上反映著一個地方、一個單位的工作水平和成效。 四、緊跟時代步伐，利用科技手段提高服務(wù)水平。一切圍繞經(jīng)營開展工作，這就要求思想政治工作中充分調(diào)動廣大干部員工，特別是黨員干部的積極性、創(chuàng)造性，把銀行內(nèi)部的各種力量凝聚在一起，為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)，從這個意義上講，通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度使廣大員工在思想意識得到進一步的提高，從而是他們在日常工作中能主動提高自身的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。 三、加強規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)，從思想政治層面上提高員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識。 二、以人為本，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強員工業(yè)務(wù)技能。在平時工作中，我們要注重細(xì)節(jié)，一句“您好”“請”“慢走”和一個眼神交流，這些都是很簡單的事情，但這些也確確實實能讓客戶感受到我們的熱情和誠意，同時利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，比如子女在哪里上學(xué)，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，基金升了吧等等。作為一名一線工作人員，每天直接面對的就是儲戶，為他們服務(wù)。筆者認(rèn)為要從以下幾個方面著手： 一、樹立“以客戶為中心”的優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)理念。而銀行服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣也直接體現(xiàn)著銀行管理水平的高低，展現(xiàn)了銀行自身深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵和員工的良好精神風(fēng)貌，從而在公眾面前的產(chǎn)生一種品牌效應(yīng)。 第四篇：做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之我見做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之我見 國內(nèi)金融市場進一步的放開，銀行業(yè)改革的逐步深化，對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提出了越來越高的要求，在贏得客戶就是贏得市場的今天，客戶的青睞和口碑是銀行業(yè)者眼中一幅無形的巨大廣告牌，我們使盡法寶欲得之，但歸根結(jié)底都離不開“服務(wù)”兩個字。明查暗訪是監(jiān)督抽查服務(wù)質(zhì)量的一個好辦法。而且企業(yè)付出營銷成本去開挖一個新客戶，與維護一個
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