7郵電局爭創(chuàng)全國文明單位動員暨經(jīng)營服務(wù)工作會經(jīng)驗交流講話(參考版)
2024-09-28 10:43本頁面
【正文】 第7頁 共7頁。 總之20xx年我局將按照區(qū)局的工作要求，與時俱進(jìn)，真抓實干，為北京郵政協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 ，提升了郵政的美譽(yù)度。 ，適應(yīng)20xx奧運需要和北京郵政發(fā)展需要。 “一四三一”總體思路，樹立好品牌形象。在今天的爭創(chuàng)全國文明單位動員暨經(jīng)營服務(wù)工作會上，我鄭重承諾要做好以下幾方面的工作： 、鞏固首都文明單位標(biāo)兵榮譽(yù)的認(rèn)識。 針對郵電所服務(wù)難度大的特點，我們在春運高峰期或客流量大的季節(jié)開展服務(wù)競賽，以此增強(qiáng)職工的服務(wù)意識，展示郵政良好的為民形象；為激發(fā)職工立足崗位、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，在全局開展的爭當(dāng)文明職工的基礎(chǔ)上，我局開展了星級營業(yè)員評選活動，并與全優(yōu)服務(wù)標(biāo)兵、文明職工和文明服務(wù)標(biāo)兵爭創(chuàng)活動相結(jié)合，通過“評、議、選”，營造了認(rèn)識先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的氛圍，兩年來，有4名職工成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，2名青年成為十佳青年，2名職工成為營銷能手，19名職工成為文明職工，其中有2名文明職工標(biāo)兵，職工的信心和干勁倍增。在職工培訓(xùn)上，我局堅持開好務(wù)實型班前會，摘錄《郵政周報》和《城南郵訊》上的精典和業(yè)務(wù)知識重點學(xué)習(xí)，開展普法教育，傳達(dá)上級的指示精神，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析和案例分析，通報經(jīng)營情況，達(dá)到了掌握業(yè)務(wù)知識、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、杜絕違規(guī)違紀(jì)的目的，也讓職工們及時了解支局的工作思路、經(jīng)營要求、發(fā)展前景，把個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展融為一體。李沫是我局儲蓄窗口普通的營業(yè)員，作為同力達(dá)職工，他用自己的行動踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，被評為管局的創(chuàng)
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