公共圖書(shū)館讀者服務(wù)品牌建設(shè)(參考版)
2024-09-27 20:30本頁(yè)面
【正文】 在實(shí)際工作中要舉辦有品牌效應(yīng)的講座，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)品牌，創(chuàng)設(shè)圖書(shū)館品牌形象，在此基礎(chǔ)上建設(shè)高質(zhì)量的圖書(shū)館讀者服務(wù)品牌，充分發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)教育功能。所以提升館員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)很有必要，除了要具備服務(wù)意識(shí)之外，公共圖書(shū)館的館員還要有淵博的文化知識(shí)，較高的計(jì)算機(jī)使用能力，要有分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力；其二是提供舒適輕松的閱讀環(huán)境和完善的設(shè)備，在圖書(shū)館中配置閱覽室、上網(wǎng)設(shè)備等，可以提高讀者對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)可，進(jìn)而樹(shù)立公共圖書(shū)館的優(yōu)良形象。在社會(huì)發(fā)展之下，圖書(shū)館作為一個(gè)與文化和知識(shí)交流的場(chǎng)所，其本身的地位與功能并沒(méi)有發(fā)生多大的變化。[4] （三）創(chuàng)設(shè)圖書(shū)館品牌形象。公共圖書(shū)館讀者服務(wù)品牌的需要全員參與其中，在實(shí)際工作中，每一個(gè)崗位的員工都極其重要。因此，公共圖書(shū)館在建設(shè)讀者服務(wù)品牌時(shí)，要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為基礎(chǔ)，并做好以下工作：其一是樹(shù)立讀者第一的工作意識(shí)，在各種工作中都滲入為讀者服務(wù)的意識(shí)，使用各種有效方式將讀者查閱資料與借書(shū)的過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)單化。[3] （二）以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)品牌。在此過(guò)程中，圖書(shū)館還可以與當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)、科研院所合作，在社會(huì)上形成一種權(quán)威性與專(zhuān)業(yè)性的品牌效應(yīng)，讓讀者對(duì)圖書(shū)館開(kāi)展的講座進(jìn)行認(rèn)可。[2]一般可以在節(jié)假日或者是周日周六中，開(kāi)展各種各樣的公益性講座，講座的場(chǎng)所就在圖書(shū)館內(nèi)。通過(guò)舉辦各種專(zhuān)題性的講座，可以為社會(huì)形成積極影響，促使當(dāng)?shù)鼐裎拿鞯慕ㄔO(shè)。講座是信息傳輸?shù)募~帶與橋梁，同時(shí)也是學(xué)習(xí)知識(shí)的一種新型課
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