二甲醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“三好一滿意”工作情況匯報(參考版)
2024-09-27 13:07本頁面
【正文】 第3頁 共3頁。制定實施陪護(hù)與探視制度，逐步降低陪護(hù)率。關(guān)注患者滿意度，依據(jù)三級醫(yī)院綜合評審標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各科室的實際情況重新制定護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，每月護(hù)士長晚夜間查房，進(jìn)行護(hù)士穿刺、拔針、換液體、問詢的實地調(diào)查，對月度護(hù)理服務(wù)滿意度低的科室，要求科室組織討論，查找問題，提出改進(jìn)措施上交護(hù)理部，并將滿意度納入護(hù)士長月度考核。實行健康教育內(nèi)容具體化，讓每位護(hù)士主動為病人做健康教育，優(yōu)化、規(guī)范護(hù)患溝通內(nèi)容，部分科室實施健康教育路徑化。建立護(hù)士崗位責(zé)任制，探索實施護(hù)士的崗位管理，全院各科室試行責(zé)任制排班、責(zé)任小組包干制等工作模式，基礎(chǔ)護(hù)理責(zé)任到
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