7郵政局報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料(參考版)
2024-09-26 22:51本頁(yè)面
【正文】 第6頁(yè) 共6頁(yè)。服務(wù)質(zhì)量的提高，也為今后的報(bào)刊訂閱打下了基礎(chǔ)。這些分配激勵(lì)措施，進(jìn)一步激發(fā)了職工的積極性，使其自覺(jué)的改善服務(wù)態(tài)度，盡量為用戶提供滿意的服務(wù)，從而增加流轉(zhuǎn)額，增加收入。投遞人員07年的工資，以06年段道投遞或支局實(shí)際完成的流轉(zhuǎn)額為基數(shù)，完成基數(shù)任務(wù)的核發(fā)基數(shù)工資，超額部分則按超流轉(zhuǎn)額的一定百分比計(jì)算，平均到每月核發(fā)，未完成的則按所差部分流轉(zhuǎn)額的一定百分比扣發(fā)。大收訂結(jié)束后，我局根據(jù)縣城實(shí)際和07年報(bào)刊流轉(zhuǎn)額情況，及時(shí)調(diào)整增加了投遞段道，合理調(diào)整了投遞頻次，對(duì)大用戶增加了一個(gè)早報(bào)早投班次，防止大收訂結(jié)束后至次年2月前最容易出現(xiàn)的投遞混亂、地址不清等問(wèn)題，贏得了社會(huì)各界廣大用戶的好評(píng)。對(duì)用戶反映強(qiáng)烈的缺報(bào)少刊等問(wèn)題，我局明確向社會(huì)承諾：三日內(nèi)補(bǔ)送，如不補(bǔ)送則按定價(jià)雙倍補(bǔ)償訂戶。因此，我局對(duì)投遞工作一直常抓不懈。 三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓投遞服務(wù)工作。對(duì)各段道的居民、散戶，由段道投遞員在投遞時(shí)挨家挨戶上門宣傳征訂，做到段道內(nèi)的住戶一戶不漏。如仍不能解決問(wèn)題，則再向縣委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由他們出面解決，直到這些單位按規(guī)定訂閱為止。上門收訂人員帶著職工花名冊(cè)，對(duì)每一個(gè)職工的訂閱情況進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)，對(duì)未訂和訂閱金額不足的職工，在每一次征訂結(jié)束后又與單位聯(lián)系第二次上門征訂，及時(shí)催訂補(bǔ)訂。除四個(gè)收訂小組對(duì)機(jī)關(guān)單位進(jìn)行重點(diǎn)收訂外
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