7政務(wù)服務(wù)中心推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)調(diào)研報(bào)告(參考版)
2024-09-26 20:35本頁面
【正文】 第9頁 共9頁。 讓標(biāo)準(zhǔn)成為一種時(shí)尚、一種習(xí)慣，讓標(biāo)準(zhǔn)化成為一種文化。要將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果固化為中心日常管理規(guī)范，固化為行政審批服務(wù)規(guī)范，讓管理服務(wù)流淌著標(biāo)準(zhǔn)化的血液，標(biāo)準(zhǔn)化因管理服務(wù)獲得生長(zhǎng)常在的生命意義。 （三）加大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果轉(zhuǎn)化力度。 （二）加大政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的跟進(jìn)力度。一是在宣標(biāo)貫標(biāo)上，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大標(biāo)準(zhǔn)的宣傳力度、貫徹力度；把標(biāo)準(zhǔn)的主要實(shí)施情況記錄好，分析好，反饋好，運(yùn)用好，特別是納入各項(xiàng)考核體系。目前為兼職的領(lǐng)導(dǎo)帶著兼職的員工，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心，積極探索、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。 （四）缺少必要的人員力量。 （三）缺少必要的硬件建設(shè)。 （二）缺少必要的技術(shù)支撐。 四、困難和期待解決的問題 （一）缺少必要的經(jīng)費(fèi)支持。在標(biāo)準(zhǔn)化組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，全體工作人員是標(biāo)準(zhǔn)化工作的主體力量。企業(yè)管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，較早得到大家的普遍認(rèn)同和應(yīng)用，但在公共管理和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)和方法來提升公共服務(wù)品質(zhì)，還是比較新的課題，更多的還處于探索階段，或者說處于走向成熟尚不成熟的階段，這就需要加強(qiáng)研究和探索?？h政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)在有關(guān)的調(diào)研工作會(huì)議上，關(guān)心和了解中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，分管副縣長(zhǎng)王金全還親自來到中心調(diào)研，具體指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。 （四）經(jīng)驗(yàn)感受 政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，就是政府在為公眾提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的實(shí)踐中，對(duì)于重復(fù)性的行為、技術(shù)和產(chǎn)品制訂具體的操作和管理標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)踐中實(shí)施和推廣，爭(zhēng)取最佳社會(huì)效益的活動(dòng)過程。五要以試點(diǎn)帶動(dòng)全局。三要以技術(shù)促進(jìn)效能，需要聯(lián)審聯(lián)辦軟件平臺(tái)、電子監(jiān)察系統(tǒng)等先進(jìn)的管理技術(shù)，借助技術(shù)手段來規(guī)范政務(wù)服務(wù)，更加有效地監(jiān)督政務(wù)服務(wù)具體行為。 。把企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的理念和辦法運(yùn)用于政務(wù)服務(wù)，搭建政府標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)平臺(tái)，用標(biāo)準(zhǔn)化和信息化提高服務(wù)效率，力爭(zhēng)做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督、凡事都有結(jié)果”。另一方面，通過完善相關(guān)工作機(jī)制和工作方法，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)的制度化、
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