【正文】 總結(jié) 觀念決定行動(dòng)，只要我們認(rèn)真考慮和對(duì)待這個(gè)問題，每個(gè)人都盡自己的力量去營(yíng)造良好的宿舍氛圍，盡力去經(jīng)營(yíng)這一份來之不易的友情，宿舍沖突的問題是完全能夠妥善解決的。舍長(zhǎng)要挖掘宿舍時(shí)光的溫暖時(shí)刻，感悟同寢舍友的相互關(guān)愛，進(jìn)而激發(fā)同學(xué)對(duì)原寢室的留戀之情；對(duì)處于矛盾核心區(qū)的同學(xué)進(jìn)行感情疏導(dǎo)，在舍員內(nèi)部調(diào)整，是問題得到解決； ③、遇到自己無(wú)法解決的矛盾時(shí)，不要記恨在心，與舍友心存芥蒂，要懂得向輔導(dǎo)員或心理老師傾訴，尋求最佳解決方案； ④、建立定期的交心機(jī)制，及時(shí)疏導(dǎo)意見，及時(shí)溝通，緩和矛盾。 b、外部對(duì)策 ①、建立完善合理的宿舍作息生活制度。人際交往是一門學(xué)問，有一定的藝術(shù)和技巧。在交往中，只有彼此抱著心誠(chéng)意善的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，才能相互理解、接納和信任，才會(huì)在感情上引起共鳴，使交往關(guān)系得到鞏固和發(fā)展。因此，舍友們平時(shí)要注意溝通和交流，懂得贊揚(yáng)和微笑，以使宿舍關(guān)系溫馨、融洽。 應(yīng)對(duì)策略a、內(nèi)部對(duì)策 ①、.克服心理障礙，塑造良好個(gè)性。以后即使學(xué)生雙方都同意，也難以更換。b、外因 此外，由于學(xué)生無(wú)權(quán)選擇和誰(shuí)住一個(gè)宿舍，這也在某種程度上人為地增加了沖突。但是，忍不是解決問題的方法，相反，正式這種忍的態(tài)度導(dǎo)致了最終矛盾的不可調(diào)和。有的人晚睡晚起，有的人早睡早起；有的人做作業(yè)喜歡聽音樂（用音響放），有的人則需要安靜；有的人睡午覺，有的人不睡；有的人不愛干凈，有的人有潔癖；有的人不喜歡多嘴，但有的人處處搬弄是非等等。文化背景造成了人們?cè)趦r(jià)值觀、生活方式上的差異。這種以計(jì)算機(jī)為媒介的溝通方式極大地減弱了學(xué)生與學(xué)生之間直接的、面對(duì)面的互動(dòng)關(guān)系，同時(shí)不可避免的弱化了人們之間固有的人際溝通模式的作用，進(jìn)而打破了人與人在心理和情感上的已有平衡，使人容易產(chǎn)生孤獨(dú)感或冷漠感，這樣宿舍矛盾就更容易產(chǎn)生，而且又無(wú)力解決。網(wǎng)絡(luò)空間彼此身份的隱蔽性、言語(yǔ)傾訴的自由性、言論后果的規(guī)避性，使學(xué)生的先有了生存的空間和滋生的溫床。 ②、缺少溝通能力成為引發(fā)宿舍矛盾的直接原因 大學(xué)生們的自我意識(shí)很強(qiáng)烈，不喜歡別人干預(yù)甚至進(jìn)入自己的生活圈，對(duì)別人的關(guān)注保持高度的敏感，內(nèi)心空虛而又外表堅(jiān)硬。 我將大學(xué)生宿舍矛盾的原因概括為兩個(gè)方面即內(nèi)因和外因a、內(nèi)因 ①、學(xué)生個(gè)性缺陷成為引發(fā)宿舍的主要原因 80后、90后大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，我們大多在“6+1”的家庭結(jié)構(gòu)（父母、祖父母、外祖父母）中長(zhǎng)大，物質(zhì)生活水平高，受關(guān)注程度高，滋生了一些性格缺陷。 第五篇：大學(xué)生宿舍矛盾引發(fā)的原因分析和解決對(duì)策大學(xué)生宿舍矛盾引發(fā)的原因分析和解決對(duì)策 大學(xué)生宿舍矛盾是一個(gè)不容小覷的問題，大學(xué)生活中的宿舍生活成為大學(xué)生們重要的組成部分，良好和諧的宿舍生活能為每一位在校大學(xué)生帶來愉悅的心情進(jìn)而保證大學(xué)生良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。 ，對(duì)死亡病人存在醫(yī)患糾紛的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)向患方告知尸檢對(duì)解決糾紛的重要性，引導(dǎo)患方走尸檢之路，一旦患方同意尸檢，醫(yī)患雙方一定要履行尸檢協(xié)議書的簽字手續(xù)，并按規(guī)定時(shí)間完成尸檢工作，對(duì)拒絕尸檢的必須在病歷和協(xié)議書上簽名和證明。 ，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，把醫(yī)療糾紛的的經(jīng)濟(jì)賠賠償兌現(xiàn)到科室，責(zé)任到人，與年終目標(biāo)考核，職稱評(píng)定，評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。因此在和患者談話時(shí)要有主題，要有針對(duì)性，要根據(jù)患者的不同年齡，不同職業(yè)，不同性格選擇不同的交談方式，要緊緊圍繞病人的病情及治療，盡量用通俗易懂的語(yǔ)言表達(dá)疾病中相關(guān)問題，對(duì)文化層次較低，接受能力較差的要反復(fù)解釋，以提高交流的質(zhì)量，達(dá)到交流的目的，同時(shí)在交流過程中，注意保留余地，防止講大話，講過頭話，因?yàn)槿魏渭膊〉陌l(fā)生和發(fā)展都是一個(gè)復(fù)雜的演變過程，醫(yī)療行為的高風(fēng) 險(xiǎn)性、高科技性決定了醫(yī)療行業(yè)的特殊性，許多疾病的轉(zhuǎn)歸在現(xiàn)有的科技條件下是難以預(yù)料的。為了防范醫(yī)患糾紛，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面工作： 、法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理常規(guī)，恪守職業(yè)道德組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育，提高法律意識(shí)，及自我保護(hù)意識(shí)，提高預(yù)防差錯(cuò)事故的警覺性和責(zé)任感，在實(shí)際工作中依法行事。堅(jiān)持以病人為中心，以人為本的服務(wù)理念，急病人之所急，想病人之所想，做到生人熟人一個(gè)樣；城市農(nóng)村一個(gè)樣：干部群眾一個(gè)樣，一視同人，平等對(duì)待。 2醫(yī)患糾紛的防范醫(yī)患糾紛發(fā)生在醫(yī)療服務(wù)過程中，存在于各種服務(wù)環(huán)節(jié)中，而且隨時(shí)隨地都可能發(fā)生，因此我們必須高度重視，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，公正、公平地引導(dǎo)患者按照正常的途徑協(xié)商解決。 ，個(gè)別媒體為尋求賣點(diǎn)，搶新聞，不進(jìn)行調(diào)查就進(jìn)行報(bào)導(dǎo)和宣傳，進(jìn)一步造成了醫(yī)患關(guān)系的緊張，加重了處理醫(yī)患糾紛的難度。（5）缺乏自我保護(hù)意識(shí)，法律意識(shí)淡?。河械尼t(yī)生工作不負(fù)責(zé)任，信 口開河，講大話，大包大攬，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，在醫(yī)療糾紛發(fā)生后往往授人以柄，處于被動(dòng)，給解決糾紛帶來了難度，筆者在處理一起糾紛時(shí)，就因?yàn)獒t(yī)生講話不注意而被病人錄了音，這樣的教訓(xùn)為醫(yī)者應(yīng)該認(rèn)真吸取。（3）醫(yī)患溝通不夠：由于患者缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)治療的期望值較高，加上醫(yī)務(wù)人員對(duì)發(fā)生的問題不能客觀地分析、解釋，沒有認(rèn)真履行告知義務(wù)，不尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，容易引起患者對(duì)醫(yī)療過程及結(jié)果的不認(rèn)同，發(fā)生糾紛后，不及時(shí)的妥善解決。 （1）服務(wù)態(tài)度差：有些醫(yī)務(wù)人員思想沒有轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，態(tài)度冷淡，語(yǔ)言生硬，缺乏耐心、細(xì)心和熱心，使患者及家屬發(fā)生不信任感，一旦在診療過程中，稍有不盡人意的地方，就會(huì)成為發(fā)生醫(yī)療糾紛的誘因。少數(shù)患者及親屬存有不良動(dòng)機(jī)，動(dòng)則就以大額賠償要挾，肆無(wú)忌憚地?cái)U(kuò)大事態(tài)，自認(rèn)為“小鬧小得，大鬧大得，無(wú)理取鬧也得”。（2）由于患者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)藥知識(shí)及醫(yī)療工作的特殊性不夠了解，認(rèn)為只要進(jìn)了醫(yī)院，花了錢，就要得到等值的回報(bào)和達(dá)到期望的目的，一旦療效不滿意，或出現(xiàn)并發(fā)癥、醫(yī)治無(wú)效死亡時(shí)，就容易引發(fā)糾紛。由于患者不理解目前治療手段所能達(dá)到的客觀效果，產(chǎn)生過高的期望值，在治療達(dá)不到期望值時(shí)而產(chǎn)生糾紛。 1醫(yī)患糾紛發(fā)生的原因醫(yī)患糾紛是指由于多種原因引發(fā)在醫(yī)院各個(gè)科室、部門的患者或家屬與院方之間發(fā)生的矛盾與爭(zhēng)議。這是醫(yī)院管理者和從醫(yī)者都在深深思考的問題，都在嘗試著各種辦法，試圖尋求一個(gè)最佳的解決途徑。筆者從事醫(yī)務(wù)行政管理工作多年，幾乎每天都能聽到或遇到糾紛投訴。 區(qū)政法委、司法局、信訪局、調(diào)研組 第四篇：醫(yī)患糾紛引發(fā)的原因分析和預(yù)防對(duì)策醫(yī)患糾紛引發(fā)的原因分析和預(yù)防對(duì)策 【關(guān)鍵詞】 醫(yī)患糾紛原因分析對(duì)策 隨著人民群眾法律知識(shí)的提高，維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及，人們對(duì)自己的就醫(yī)權(quán)和知情權(quán)越來越重視，對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的要求也愈來愈高，加上人們對(duì)醫(yī)療工作高風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不足，醫(yī)患之間在溝通方法上缺乏必要的技巧，相互理解和尊重不夠，一旦醫(yī)生和護(hù)士在治療上、態(tài)度上、服務(wù)上、費(fèi)用上不能令患者滿意，投訴和醫(yī)療糾紛就易產(chǎn)生，甚至在某些地方由此而產(chǎn)生了一種新的職業(yè)，即所謂的“醫(yī)鬧”，這對(duì)醫(yī)療安全構(gòu)成了威脅。在群體性突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，有關(guān)部門要迅速維持好事件現(xiàn)場(chǎng)的秩序，對(duì)參與事件的大多數(shù)要立足于疏導(dǎo)，說服教育，對(duì)借機(jī)打砸搶的違法犯罪嫌疑人要選擇時(shí)機(jī)，及時(shí)取證，依法嚴(yán)厲打擊。 充分發(fā)揮政法部門在預(yù)防和處置群體性突發(fā)事件中的作用。加強(qiáng)村干部的政治意識(shí)、廉政意識(shí)、大局意識(shí)的教育，不斷提高政策法律知識(shí)水平和處理各類疑難糾紛的能