7醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施情況匯報(bào)(參考版)
2024-09-26 02:39本頁(yè)面
【正文】 為確保良好的就醫(yī)環(huán)境和秩序，醫(yī)院在門(mén)診大廳各樓層、藥房、收款處等重點(diǎn)部位，安裝了錄像裝置，實(shí)施動(dòng)態(tài)的監(jiān)控，還加強(qiáng)保安人員、值班人員的巡查，有效地避免盜竊和其他人身傷害事件的發(fā)生。開(kāi)展三好一滿意活動(dòng)以來(lái)，接到患者投訴5例次，均及時(shí)協(xié)調(diào)緩解了矛盾，該提出警示的及時(shí)指出存在的不足，該給予處罰的堅(jiān)決給予通報(bào)批評(píng)或罰款處理，以個(gè)別事例警示大家，避免和減少不必要的醫(yī)療糾紛。在一樓電子屏和醫(yī)務(wù)人員公示欄上，公布了執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士的相關(guān)信息，公示常用藥品及檢驗(yàn)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示糾紛投訴電話，建立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿等。 積極參加優(yōu)質(zhì)
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