7信息時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的思考與探討-信息時(shí)代不需要傳統(tǒng)圖書(shū)館(參考版)
2024-09-26 00:58本頁(yè)面
【正文】 第5頁(yè) 共5頁(yè)。不僅要想讀者所想，急讀者所急，還要深入了解讀者，熟悉讀者的現(xiàn)實(shí)狀況和潛在需求，分析他們的需求走向，有針對(duì)性地提供、推薦文獻(xiàn)信息，讓他們既能滿足信息需求，又節(jié)省時(shí)間的知識(shí)信息增值服務(wù)，看重的是實(shí)效，而不是形式。我們每天的工作是繁雜、細(xì)小事務(wù)的重復(fù)，但簡(jiǎn)單不等于容易，把小事做好，同樣是一門(mén)學(xué)問(wèn)。例如在流通窗口準(zhǔn)備一些紙張、筆、紙袋以備讀者不時(shí)之需，天冷時(shí)為讀者提供一杯熱水，或者一個(gè)友善的眼神、一個(gè)甜美的微笑、一句關(guān)心的話語(yǔ)都有可能使讀者的情感升華，增強(qiáng)館員與讀者彼此了解?！胺?wù)至上，愛(ài)心無(wú)限”是當(dāng)今圖書(shū)館服務(wù)工作中必不缺少的一部分，圖書(shū)館員要像關(guān)心家人一樣，關(guān)愛(ài)讀者，當(dāng)讀者需要幫助時(shí)，從容的伸出充滿愛(ài)心的雙手。既：愛(ài)心服務(wù)、貼心服務(wù)、用心服務(wù)。 ，從“真”字入手[3] “服務(wù)至上、愛(ài)心無(wú)限”教育活動(dòng)有關(guān)精神的具體體現(xiàn)，達(dá)到了開(kāi)門(mén)納諫聽(tīng)民聲，凝心聚力鑄品牌的目的。”道出了千百年來(lái)人們對(duì)世界文化名人司馬遷人品、才華的贊揚(yáng)，對(duì)其著作《史記》的高度評(píng)價(jià)。憐才膺斧鉞，吐氣作霓虹。正如郭沫若先
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