6塑造依法行政良好形象彰顯紅盾之師文明風(fēng)采(工商xx分局創(chuàng)建文明單位情況的報告)(參考版)
2024-09-25 18:08本頁面
【正文】 二○○四年十二月一日 第9頁 共9頁。景區(qū)已通過市文明辦驗(yàn)收，推薦申報省級文明經(jīng)營區(qū)。自制度實(shí)行以來，轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)一起因食品質(zhì)量而引發(fā)的投訴，因其他商品質(zhì)量而引發(fā)的投訴所占總投訴量的比重也由過去的35降到8。為切實(shí)把好流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量關(guān)，尤其是關(guān)乎人民群眾身心健康的食品質(zhì)量關(guān)，分局按照國家總局關(guān)于加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的精神，在景區(qū)推行了商品（食品）準(zhǔn)入登記報審制度，凡是進(jìn)入轄區(qū)的經(jīng)營商品，一律要到所在工商所備案登記，登記商品的生產(chǎn)廠家、廠地、生產(chǎn)日、購貨憑證等信息。此項(xiàng)監(jiān)管措施的推行，及時消除了許多消費(fèi)糾紛隱患，深受游客歡迎，并被中央電視臺報道。分局專門成立了攝相管理辦公室，專職專管，全面監(jiān)控，確保了照攝相業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。照攝相業(yè)、大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，與游客的接觸也最為密切。局黨組受領(lǐng)任務(wù)后，召開全局動員大會，表決心，應(yīng)挑戰(zhàn)，調(diào)整執(zhí)法力量，采取死盯死守、晝夜巡查相結(jié)合的方法，局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)人員深入一線，輪流值班值勤，每日早5時至晚21時不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)4個多月，收效明顯，廣大游客拍手叫絕，同時分局向市委市政府交了一份滿意答卷。 對尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。抓好整頓和規(guī)范工作，是優(yōu)化景區(qū)旅游環(huán)境的需要，是保護(hù)、發(fā)展景區(qū)“大旅游”、大產(chǎn)業(yè)”的需要，是維護(hù)景區(qū)在世人心中美好形象的需要。在景區(qū)進(jìn)行整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，意義尤顯深遠(yuǎn)。南天門景區(qū)的文明創(chuàng)建活動已通過市級驗(yàn)收，并報批省級文明經(jīng)營區(qū)。一年來，以南天門工商所為主，分局、南天門景區(qū)以及駐山單位積極開展社會公益活動，改建設(shè)施正外觀，組織培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)，綜合整治求規(guī)范，文明服務(wù)樹形象，有力地推動了文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動的開展。 突出社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)建文明經(jīng)營區(qū)。先后8次組織駐山經(jīng)營者進(jìn)行外語培訓(xùn)，并在南天門工商所增設(shè)外語咨詢站，利用節(jié)假日、公休日，在向國內(nèi)游客提供咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出用外語咨詢服務(wù)的舉措。 大力開展外語咨詢服務(wù)。大力推行了“消費(fèi)投訴零等待”、“先行賠付機(jī)制”等便民制度，受到市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗(yàn)被省電視臺報道，并在市工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。為方便游客投訴，高效快捷處結(jié)游客投訴，實(shí)行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站三位聯(lián)動
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