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正文內(nèi)容

mba經(jīng)理領導學(企業(yè)家學(參考版)

2025-07-17 20:03本頁面
  

【正文】 它以“關心生產(chǎn)”為橫坐標、“關心人”為縱坐標將領導行為分為 81 種,其中四角的四個小方格和一個中心小方格分別代表五種典型的領導行為(見。 2 四種領導行為的管理效果(日本三隅教授) 領導行為 生產(chǎn)效率 對組織的信賴度 團結力 高關心工 作高關心人 最高 最高 最高 高關心工作低關心人 中間 第二位 第三位 低關心工作高關心人 中間 第三位 第二位 低關心工作低關心人 最低 最低 最低 領導行為的管理方格理論 美國羅伯特 錯誤 !未定義書簽。一般認為,高關心任務、高關心人的領導行為比較好(表 22);而低關心任務、低關心人的領導行為比較差。并按照高低程度的不同進行組合,構成了四種不同的領導行為(即四分圖理論):高關心任務、 低關心人;高關心任務、高關心人;低關心任務、高關心人;低關心任務、低關心人。 領導行為的兩個基本行為表述 研究者 任務 人 俄亥俄州立大學 主動結構 體諒 赫西和布蘭查德 任務行為 關系行為 密執(zhí)安(利克特) 生產(chǎn)集中 職工集中 菲德勒 低 LPC(任務) 高 LPC(關系) 布萊克和那頓 關心生產(chǎn) 關心人 貝爾斯 任務領導 社會情感領導 貝恩和希茨 任務職能 群體建立和維持職能 三隅 P(工作) M(維系) 領導行為的四分圖理論 美國俄亥俄州立大學人事研究委員會以亨普希爾為首的一批學者首先開展了領導行為的探討,他們首先把領導行為分成 9 項基本維度:主動、成員身份、代表、整合、組織、管轄、信息溝通、認可、生產(chǎn)。 表 錯誤 !使用“開始”選項卡將 應用于要在此處顯示的文字。 領導行為理論 領導行 為理論是研究領導者的領導行為及其結構、組成要素與領導有效性的關系的理論。 ●知識方面:具有普通常識,如法律、社會、心理、統(tǒng)計等方面的基本知識;具有專門的知識,包括會計、人事、財務、生產(chǎn)、銷售等各方面的理論和實務。它比聰明才智、決策能力、知識水平或工作技能更為重要。他認為,個人素質(zhì)對有效領導的重要性程度依次是:督察能力、首創(chuàng)精神、對事業(yè)成就的需 要、才智、對自我實現(xiàn)的需要、自信心、決斷能力、對工作穩(wěn)定的需要、與工人保持親密關系、對金錢的需要、處理事物的成熟程度和性別。 亨利的觀點 美國行為科學家亨利認為,一個成功的領導者應具備以下 12 種素質(zhì):⑴成就需要強烈;⑵工作積極努力;⑶用積極的態(tài)度對待上級;⑷組織能力強;⑸決斷能力強;⑹自信心強;⑺思想敏捷;⑻不斷接受新的任務;⑼講求實際,重視現(xiàn)在;⑽對上級親近,而對下級較疏遠;⑾對父母沒有情感上的牽掛;⑿忠于組織,恪盡職守。后期的領導素質(zhì)理論則在更廣泛的范圍內(nèi)研究領導者的素質(zhì)問題,既有先天的,也有后天的;不僅僅羅列出個人素質(zhì)的內(nèi)容,還對素質(zhì)的重要性進行排序;在靜態(tài)的個人素質(zhì)基礎上考慮到環(huán)境因素的影響。 領導素質(zhì)理論 領導素質(zhì)理論是研究領導者的個人素質(zhì)與其影響力和領 導有效性的關系的理論。而明茨伯格的經(jīng)理角色理論和科特的企業(yè)領導理論則可以分別歸屬于領導行為理論和權變領導理論。 企業(yè)領導理論研究的目的就在于什么樣的企業(yè)領導者素質(zhì)、領導方式方法更能提高領導工作的有效性領導。 領導活動要講究效益,即以較少的投入獲得較大的產(chǎn)出,這就是領導的有效性, 有效性是領導活動的主要衡量標志, 它反映了領導的總體水平。? 下午 6: 57 從士麥拿回來,斯特德在開車回家的路上接到公司總法律顧問庫茨沃斯基的電話,他在電話中說,上次董事會議以來的備忘錄將通過快遞的方式送到各位董事手中,使他們有充足的時間審閱材料,為下周在多倫多市召開的董事會議作準備。 下午 3: 44 與士麥拿工廠的工人代表的簡短會面。 下午 2: 27 斯特德去員工食堂答 復工廠工人們的問題。斯特德稱自己要花 20%的工作時間與顧客接觸或處理顧客的投訴。斯特德同意:?我們不能要這種人?,他又加上一句?此事就此了結。 下午 12: 31 在克拉克的辦公室里,斯特德提到他曾收到過工廠會計師的一封信,信中控告工廠主計員的一位下級讓他們篡改賬目。斯特德提了許多問題,匯報中還不時插入評論、少量的建議和強調(diào)。 上午 10: 27 斯特德希望乘小型客車去士麥拿開關事業(yè)部工廠。匆匆地視察完這座小樓后,項目經(jīng)理向斯特德簡要匯報了新產(chǎn)品計算機化的電子監(jiān)控分析儀的情況。?這計劃必須修改?斯特德說,他今天整天都會重復這句話。 上午 9: 38 飛機降落在士麥拿機場,迎接他們的是開關事業(yè)部經(jīng)理吉姆克拉克,在克拉克的車中,話題立即轉到電力工人國際工會試圖在工廠中建立組織的問題上來。他談到他接手的斯奈爾第公司的懶散和 無精打采的狀況,眼下他主要關心的是他手下有一大批管理者,這些人不愿承擔風險或責任,該拿他們怎么辦。 上午 7: 43 兩人坐在座椅上系好了安全帶,飛機起飛開始了 80 分鐘的飛行。與斯特德同車前往的還有副總裁約迪格洛,他分管年收入 5億美元的開關事業(yè)部。下面是他經(jīng)理工作中 1 天的大事記。斯特德是斯奈爾第公司的董事長兼首席執(zhí)行官,公司設在伊利諾伊州,制造電力產(chǎn)品,年銷售額 16 億美元。斯特德生活中的一天 杰爾 [引例 ] 杰爾 ●掌握企業(yè)領導的各種行為和方式。 第二章 企業(yè)領導理論 [學習目標 ] ●了解有關企業(yè)領導的各種理論,特別是現(xiàn)代領導理論。 8個以上“否”,丟掉當領導者的念頭吧! 假如你的態(tài)度沒有發(fā)生瞬間急劇的變化,那么你就不能有效地利用你的時間和才能,而這正是你要得到成功所必需的。三、你所做的工作達到了什么程度?(你的努力是否達到了你的個人目標。 測試說明 0— 3個“否”:你就是一個領導者! 你可能已經(jīng)獲得成功,或者正在走向成功,你喜歡你所做的一切,因而你正在做正確的事情 —— 致力于把工作做得更好。 18.你是否第一個提出將影響公司發(fā)展的積極和消極因素的領導者?是 否 假如你不是這樣的話,作為一個政策決策人,你就不能充分發(fā)揮你的影響力。 16.你的消息靈通嗎?是 否 假如不是這樣的話,那么你就不會做出可靠的決定和正確的判斷。 14.你的工作是否使你很出眾?是 否 假如你不是這樣的話,那么你就是這樣一種人,即把 80%的工作時間花費在 20%不重要的工作上。 12.你是否充分發(fā)揮你的才能?是 否 假如不是這樣的話,那么你就不會做出最有價值的貢獻。 10.你是否知道和了解你的上司和公司的發(fā)展目標(這是成功的真正關鍵)?是 否 假如不是這樣的話,那么你就決不會做出對你和其他人都有利的事情。 9.為在工作中取得最好成績,你是否努力工作?是 否 假如你不是這樣的話,那你就應更努力地工作,而不要自作聰明。 7.你忠實地為你的公司負責嗎?是 否 假如你不誠心誠意地擁護公司的措施的話,那么你就不會成為公司不可缺少的一員。 5.你隨時準備去冒險,犯錯誤,失敗嗎?是 否 假如你不是這樣的話,你肯定不會成功。 3.你是否有更高的愿望?是 否 作為一個領導者,假如你對自己要求不高,那么其他人也會如此。 1.你是否確定了具體的職業(yè)目標?是 否 假如你不是這樣的話,那么你就在讓其他人支配你的未來,而不是 去影響其他人去實現(xiàn)你的理想。 討論題: ,你有什么感想和認識? ,結合本章內(nèi)容,談談你對領導職能的理解? 本章測試 領導者成功測試 下面的“領導者成功測試問卷”,用來測試領導者的職業(yè)生涯的成功機會。人們絕對不能,從已經(jīng)失敗的事情中,千方百計地去尋找?guī)讉€小小的成功和幾個小的閃光點,以次為理由來解釋我們的失敗,尋找心理上的自我平衡 。要在全集團養(yǎng)成這樣一種風氣:敢于分析錯誤,任何化解和隱瞞錯誤的行為都是愚蠢的行為,是導致企業(yè)失敗的行為。所有企業(yè)都研究什么是正確的決策?怎樣去完成正確決策的事實?企業(yè)在新的發(fā)展階段需要創(chuàng)新,思維方法和工作方法都要不斷創(chuàng)新 。 ●國際貿(mào)易的理想化 我們對國際貿(mào)易的法律不熟悉,用國內(nèi)成功的經(jīng)驗在國際市場上重復輸出是嚴重的經(jīng)驗主義;對國際市場的銷量和價格估計過高,對國際市場進入的阻力估計過低。 ●地毯式轟炸的無效廣告 營銷的零售終端是市場攻擊的最基本點,由于集團的快速發(fā)展,總裁在近三年中忽視了對零售商、醫(yī)院、 藥房做重點的攻擊,片面強調(diào)在全國、在大城市立體廣告攻擊的作用。 ●沒有全面的市場推進節(jié)奏 任何一個產(chǎn)品,在市場上都有不用的周期,產(chǎn)品在市場上永恒生命在于整體的廣告策劃,而賦予產(chǎn)品不同時期不同的生命力。特別是在 處理資金短缺與流通貨物總量之間的矛盾時,輕視了流通貨物總量對市場災難性沖擊,反而導致應收款增加,回款不暢的惡性循環(huán)。在這個問題上,總裁犯了經(jīng)驗主義錯誤,過分地自信總裁個人的智慧,沒有及時啟用全國各大廣告公司,利用集體智慧互補,造成所有的新產(chǎn)品推出無新策劃、無新方法。 ●市場開拓的同一模式 延生護寶液進入市場成功以后,其模式被總裁作為一個萬能的標準模式,錯誤地將后期研制的新產(chǎn)品用同一模式在全國大面積推廣。 ●資金撒胡椒面 飛龍集團長時間處在資金分散使用狀態(tài),不能夠有計劃、有規(guī)模地集中使用,造成資金嚴重浪費,導致資金嚴重短缺。飛龍集團原本是有志青年聚合起來的公司,前五年集團在較低的分配體制下運行,依靠企業(yè)信念順利完成初期的發(fā)展。一切激勵人心的東西,都被灰色收入的傳說擊垮。實際上,企業(yè)干部用灰色或黑色收入,彌補自身收入的不足。科學管理不僅建筑于科學思維上,還要建筑于科學的方法上,基礎之基礎是科技。 ●忽視現(xiàn)代化管理 1993年,國家某部門兩次登門推廣現(xiàn)代自動化管理程序; 1994年,又有一個部門上門推廣現(xiàn)代化辦公管理程序,但這兩次都被總裁拒之門外。 1994年加價,將獲 3000萬元加價資金。實行加價銷售,企業(yè)在產(chǎn)品零售價不漲的情況下,在市場上可獲得 16%的純利,市場上的運作資金也將獲得巨額的增長。 1993 年實行新稅制后,國家實行增值稅抵扣發(fā)票,市場具備企業(yè)加價銷售條件。糾正這一錯誤要從現(xiàn)在開始,總部各部門、市場各公司重新把現(xiàn)有法規(guī)完善后,要增加兩個方面內(nèi)容:即法規(guī)實施細則和實施檢查細則。 ●管理規(guī)章不實不細 飛龍集團發(fā)展六年制定了無數(shù)條規(guī)章和紀律,規(guī)章制度已經(jīng)比較完整。只有理論而沒有具體實施的方法,造成了理論看不懂,具體方法又沒有, 講一次浪費一次,經(jīng)常地出現(xiàn)新的理論,而且無連貫性。但是近六年來,總裁過分強調(diào)了企業(yè)過去的輝煌,沒有認真思考創(chuàng)新,造成企業(yè)管理和市場開拓無新意,今后要通過更換新生力量,完成企業(yè)創(chuàng)新。 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,要經(jīng)常完善企業(yè)領導的有機管理運行構架,使企業(yè)永遠成為一個有機運行的機體,這個問題至今沒有解決好。造成這一現(xiàn)象的根本問題在于內(nèi)部競聘的機制沒有解決,強將成為不了強帥,弱帥占著位置不下來,鐵交椅本是國企病,卻在飛龍集團這個民營企業(yè)蔓延, ●企業(yè)發(fā)展缺乏遠見 在企業(yè)經(jīng)營過程中,我們犯了沒有長遠發(fā)展規(guī)劃、沒有及時改善企業(yè)運行構造的錯誤。弱帥根本管理不了強將,強將根本就不接受弱帥的管理,實際造成無管理和不管理,軍閥割據(jù),占山為王。 ●人才選拔不暢 1993 年 3 月,一位高層領導的失誤造成營銷中心主任 離開公司,營銷中心一度陷入混亂。但是,長時間忽視了重要部門、關鍵部門、緊需部門對成熟人才的招聘和使用,導致了目前人才素質(zhì)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運行的錯誤。形成這兩種人才觀有其客觀原因,為了保持企業(yè)凝聚力,需要一個人才穩(wěn)定的環(huán)境,所以飛龍人的流動性很低??傊瞬艖?zhàn)略的失誤是集團成立六年來最有影響的一個錯誤。人才結構的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā)展的不均衡,出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財務、大營銷等發(fā)展不平衡或無法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面,經(jīng)常出現(xiàn)由于人才結構的不合理,造成弱人才 部門快速發(fā)展的局面,最后造成整個公司緩慢或停滯發(fā)展。人員素質(zhì)的偏低,造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運行狀態(tài)。隨機招收人員、憑人情招收人員,甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象,而且 持續(xù)三年之久。有備之則平靜,有預見則不緊張。在這種自上而下的心態(tài)當中,片面決策有之,錯誤決策有之,危險決策有之。 ●決策的急躁化 市場經(jīng)濟只有開始沒有終止,凡是商人必須以平靜的心態(tài)參與無休止的市場競爭。 ●決策的模糊性 不熟不做是商業(yè)法則之一,但有一段時間,總裁過于強調(diào)產(chǎn)業(yè)多元化,涉足了許多不熟悉的領域;同時,有許多事情也是總裁不熟悉的,又沒有熟悉這方面的人才來實施,所以盲目決策和模糊決策時有發(fā)生??偛迷?6年經(jīng)營實踐當中,淡化了企業(yè)利潤目的,決策過于理想化、浪漫化,導致飛龍集團大部分干部在企業(yè)運行過程當中,也出現(xiàn)了嚴重的理想化和浪漫主義的行為,不計算成本,不預算利潤。但是,企業(yè)的這個團體又是一個經(jīng)濟組織,處在一個你死我活的經(jīng)濟競爭環(huán)境之中。或許這句話應該銘 刻在商業(yè)學院的校門上,作為對入校學生的鞭策。 “領導的社會屬性更加本質(zhì)”這句話? ? ,偉大的領導者將忠于兩個主人:一個是組織,另一個則是道德,談談你的認識 ? 5.“你必須通曉一切”是俄羅斯作家艾薩克“服務是領導的實質(zhì)”
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