【正文】 在以 第 26 頁 共 26 頁 后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo) 和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成 為衛(wèi)生醫(yī)療 。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)方向和目標(biāo)，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、 學(xué)習(xí)中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反饋新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓我們?nèi)w職工全身心 的投入到工作中去， 12 年我要更加努力工作： 進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是 對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)； 認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作； 嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作， 最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面 孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量， 也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著， 在實(shí)踐中不斷磨練自己 的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。一是與行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合，實(shí)行院務(wù)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。 （六）、開展 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)，公益性質(zhì)更加明顯。按照要求選派 70 多名專技人員 第 24 頁 共 26 頁 參加上級(jí)部門組織的各種免費(fèi)培訓(xùn)； 全年晉升高級(jí)職稱 2 人，通過入編考試 8 名。進(jìn)一步健全人才培養(yǎng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，完成 編外聘用專業(yè)技術(shù)人員社保覆蓋面與住房公積金擴(kuò)面任務(wù)。堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，聘用 了 6 名中層骨干擔(dān)任科室負(fù)責(zé)人（含正副科主任、護(hù)士長等職務(wù)），一批年輕有為，經(jīng)驗(yàn)豐富 的職工走上了新崗位。全 年通過多種形式擇優(yōu)招考錄專技人員 100 余名，簽署聘用協(xié)議 40 多份，為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展儲(chǔ) 備了人才資源。完成了婦保、兒保門診規(guī)范化建設(shè)，分別通過省、市婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)和兒童保健服 務(wù)工作達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，且均獲省、市級(jí)檢查組好評(píng)。投入大量人力、物力支持防盲治盲事業(yè)，分別在 “ 愛眼日 ” 、 “ 七一 ” 等日期進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)開展義診，發(fā)放健康宣傳資料， 第 23 頁 共 26 頁 為困 難群眾減免醫(yī)療費(fèi)用 10 余萬元，全年醫(yī)療救助 40 多萬元。進(jìn)一步完善并落實(shí)院科二級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案， 醫(yī)療、護(hù)理分別開展全院性集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考試 4 次，技能考核 2 次；各臨床科室每月開展 1 次業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試；強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，細(xì)化服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步完善了回訪制 度。裝備中央空調(diào)、直飲水系統(tǒng)、增加電梯、增設(shè)掛號(hào)收費(fèi)窗口、 增加免疫接種點(diǎn)并將定時(shí)接種修改為 “ 全日制 ” 接種，孕婦學(xué)校每月定期開班，實(shí)行 “ 無假 日醫(yī) 院 ” 、優(yōu)化診療流程，建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度等多項(xiàng)舉措，保障和改善民生。嚴(yán)格按照縣醫(yī)改辦制定的工作方案 開展工作， 4 月 1 日零點(diǎn)正式啟動(dòng)新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)對(duì)特困人群予以住院救助；免除部分 困難病人的掛號(hào)費(fèi)，將高級(jí)職稱掛號(hào)費(fèi) 15 元 /次調(diào)為 10 元 /次。婦產(chǎn)科成 功申創(chuàng)為市級(jí)重點(diǎn)?？?，我院被中國婦 第 22 頁 共 26 頁 基會(huì)評(píng)為 “ 女性健康公益聯(lián)盟年 度先進(jìn)單位 ” 。尤其是成立分院，在原皮膚病?？铺厣幕A(chǔ)上增設(shè)XX 縣區(qū)首個(gè)手 足顯微外科，填補(bǔ)了 我縣該領(lǐng)域空白； 二是高標(biāo)準(zhǔn)建成新生兒科、兒保中心、健康管理中心、導(dǎo)樂分娩關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)中心，新 生兒科、導(dǎo)樂分娩等新項(xiàng)目的開展已經(jīng)產(chǎn)生良好的社會(huì)效益，兒保中心及健康管理中心的業(yè) 務(wù)運(yùn)行狀況也來勢(shì)喜人，中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)建設(shè)已通過省中國醫(yī)藥管理局的驗(yàn)收；三是進(jìn)一步打造婦兒品牌，形成婦女兒童醫(yī)療保健服務(wù)體系。 （三）、強(qiáng)化重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，?？铺厣珒?nèi)涵得到進(jìn)一步豐富。落實(shí)了《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理制度》、 《抗菌藥物分級(jí)管理制度》，將抗生素調(diào)整至 35 種。滿意度調(diào)查與出院病人回訪常態(tài)化，每月進(jìn)行一次 病友家屬 座談會(huì)，回訪督查率 30%，患者滿意率達(dá) 98%。二是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，示范病房100%。 進(jìn)一步調(diào)整質(zhì)控體系，每月進(jìn)行一次以上質(zhì)量督導(dǎo)，每月發(fā)布一期《質(zhì)控通訊》，并嚴(yán)格落實(shí) 相關(guān)獎(jiǎng)罰措施。全年未發(fā)生醫(yī)療責(zé)任事故，醫(yī)療爭議、糾紛發(fā)生數(shù)再創(chuàng)歷史新低，累計(jì)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 僅 3萬余元，尤其是續(xù)寫 了連續(xù) 20多年無孕產(chǎn)婦死亡記錄。全年投入 50 余萬元完成信息化建設(shè) 第 20 頁 共 26 頁 提質(zhì)擴(kuò)容，新增 lis、 pacs 系統(tǒng)及體檢系統(tǒng)均已全面上線運(yùn)行；無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋處調(diào)試中；目前正為加快居民健康卡推廣 使用做充分準(zhǔn)備。全年共投入 1200 余萬元購置 dr、ct、胃鏡、腸鏡、樂培爾分 娩鎮(zhèn)痛儀、新生兒呼吸機(jī)等先進(jìn)儀器設(shè)備 30 多臺(tái)件，為提高診治能力 、開展新業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān) 實(shí)基礎(chǔ)。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)雅，裝修精良，設(shè)施完善，功能齊全，改善了就醫(yī)環(huán)境，大大提升了 醫(yī)院的社會(huì)地位與形象。舊樓改造提質(zhì)擴(kuò)容工程也全面完成并部分投入使用。醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。我受院委委托，向大會(huì)報(bào)告 2024 年度工作情況：一年來，我院在各級(jí)黨委政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，堅(jiān)持以黨的十八大精神 為指導(dǎo)，以群眾滿意為目標(biāo)，全體干職員工緊密團(tuán)結(jié)在以王永貴同志為核心的院班子周圍， 遵于職守、齊心協(xié)力、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，順利完成全年工作任務(wù)。篇三：醫(yī)院工作總結(jié)（職工大會(huì)） 2024 桃花江中心醫(yī)院 2024 年度工作情況匯報(bào) 尊敬的王院長 、龔支書，各位同仁：今天，我們?cè)谶@里隆重召開 2024最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的工作提出意見， 使我進(jìn)一步完善自己。我來醫(yī)院的時(shí)間不長，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展還在深入認(rèn)識(shí)中，對(duì)于我院發(fā)展的建議，我覺 得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才