6停車場收費管理制度(參考版)
2024-09-22 23:23本頁面
【正文】 。 節(jié)假日停車場具體管理辦法以當(dāng)時最終公司批示意見執(zhí)行。 在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時，必須完善簽字核對手續(xù)，做到有據(jù)可查。 各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時，做 到認(rèn)真清點金額、辨別假鈔，收款人確認(rèn)無誤后，簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況，由交款人負(fù)全部責(zé)任，照金額進(jìn)行賠償，在當(dāng)月工資中扣除。收費員手上收費金額達(dá)到 100 元（除 去本留在手上的找補零錢），將 第 12 頁 共 13 頁 收費款交由值班主管統(tǒng)一保管，并簽字確認(rèn)交款人、交款金額，最后交班時由停車場主管、當(dāng)班收費員共同清點當(dāng)日收費款總額，再與登記員的當(dāng)天臺賬進(jìn)行核對，如發(fā)現(xiàn)款與賬核對不一致的情況，分責(zé)任進(jìn)行處罰，停車場主管負(fù)責(zé)已簽收的收費款，當(dāng)班收費員負(fù)責(zé)未交的收費款及本來手上的預(yù)留金 200 元，分析是哪邊出現(xiàn)問題，就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額，在當(dāng)月工資中扣除。 車輛入場時，由當(dāng)班收費員對進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行現(xiàn)金收費，收費時點清收費金額，注意辨別假鈔，按客戶要求撕去停車發(fā)票，做到合理避稅。 五、停車場收費管理 停車場收費標(biāo)準(zhǔn)。 四、停車場入場登記管理 車輛入場時，由當(dāng)班登記員對進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行車牌號臺賬登記，車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費車輛（此類車輛包括當(dāng)?shù)卣囕v、本公司車輛等，也包括特殊情況下的免收車輛，以當(dāng)時實際情況為準(zhǔn)），按分類要求登記員必須建立三本臺賬進(jìn)行分類登記，免收車輛必須在臺賬上注明免收原因。 三、職責(zé)。 二、適用范圍。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。 四、附則 《停車場收費員管理制度》（暫行）自 2024 年 7 月 1 日起執(zhí)行。 收費員團(tuán)隊?wèi)?yīng)該團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴(yán) 懲不貸。 遇到特殊事件或者特殊投訴時，必須第一時間報告給主管領(lǐng)導(dǎo)； 如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對公司不利的言論，如遇此情況，第一時間報告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達(dá)其他言論。 三、特別注意事項 嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開除，解除所有勞動關(guān)系。 1當(dāng)顧客對停車場收費情況提出異議或疑問時，必須耐心解答顧客問題，做到文明熱情，當(dāng)顧客問題無法準(zhǔn)確回答或不清楚時，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費員補足錢款額。當(dāng)日收費如出現(xiàn) “ 短款 ” 情況，需由當(dāng)班人員補足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。不得因私免收停車費。 第 9 頁 共 13 頁 1嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取停車費。 停車場收費員在服務(wù)過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應(yīng)及時致歉。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資（即勞動所得）。 試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前 3 天以書面形式提出離職申請；正式員工有離職 意向的，必須提前 30 天以書面形式提
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