20xx收銀員個(gè)人工作計(jì)劃范文5篇(參考版)
2024-09-21 13:09本頁面
【正文】 相關(guān)：?！ ∧_勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知?！ ∈智冢簰邨l碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等?！ ∪Ⅲw會(huì)：服務(wù)于人其樂無窮 一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對，知曉促銷商品價(jià)格差異等。我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作。下面是2020年具體工作計(jì)劃： 一、工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對的 有時(shí)候面對排著長隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵?！ ∈浙y員個(gè)人工作計(jì)劃范文2020(五) 我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對象則是每一位顧客?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰?！ ?3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)： (1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員。用鏈條將收銀通道攔住。提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。 收銀員個(gè)人工作計(jì)劃范文2020(四) 2017年即將結(jié)束，我所從事商場收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同
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