【正文】 。 為改善市民的居住環(huán)境，物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥旌蛐l(wèi)生保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，樓道每周清掃不少于 1 次。 為了提高維修效率，把過去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為 1/3 以上共用業(yè)主簽字同意即可進行維修。 住宅維修時限。 二、物業(yè)管理方面 住宅共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備維修責任確定：保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題或保修期內(nèi)沒有解決的遺留問題，由質(zhì)量監(jiān)督站負責協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)單位進行維修。 供熱期間，供熱企業(yè) 24 小時設(shè)專人值班，接待處理用戶提出的問題。當用戶居室溫度達不到 16 度時，在 14 度以上 16 度以下的，按不達標天數(shù) 20％返還采暖費；在14 度以下的按不達標天數(shù)全額返還采暖費。 承諾人： ***2024 年 **月 **日篇五： XX 縣區(qū)供熱和物業(yè)管理行業(yè)承諾書 第 28 頁 共 29 頁 XX 縣區(qū)供熱和物業(yè)管理行業(yè)承諾書 一、 供熱方面 確保法定供熱時間開栓供熱率達到 100%。 如因本公司提交貴局的財務(wù)報表及相關(guān)資料的質(zhì)量問題誤導(dǎo)了貴局管理，本公司愿意承擔相當?shù)呢熑?，并接受相?yīng)的處罰。 （ 10）本公司管理層確信。 第 27 頁 共 29 頁 （ 8）本公司編制財務(wù)報表依據(jù)的持續(xù)經(jīng)營假設(shè)是合理的，沒有計劃終止經(jīng)營或破產(chǎn)清算。 （ 6）本公司不存在因未履行合同而對財務(wù)報表產(chǎn)生重大影響的事項。 （ 4））本公司已提供所有與關(guān)聯(lián)方和關(guān)聯(lián)交易相關(guān)的資料。 （ 2）本公司編制財務(wù)報 表的基礎(chǔ)與上年度保持一致，本公司管理層對提交貴局財務(wù)報告的真實性、完整性和合法性承擔責任。 北京鵬躍供暖有限責任公司 2024 年 8 月 搶修有承諾半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場 進入正式采暖季后，市供熱辦要求維修人員必須在接到維修通知 1 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，搶修隊伍必須在接到通知后半個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場；戶內(nèi)暖氣設(shè)備滴水、漏水、氣堵等一般性維修必須在24 小時內(nèi)完成；小型供熱站維修人員不得少于 3 人；大型供熱站按每 40000 平方米 1 人配備；區(qū)、局、集團公司，各大供熱公司維修隊伍不得低于 10 人；鍋爐爆管、管網(wǎng)跑水等大型故障必須在 3 天內(nèi)排 除，不可抗拒因素除外；維修人員必須帶齊工具，抹布、鞋套等物品，做到活兒完場清，恢復(fù)室內(nèi)環(huán)境，并請用戶在維修單上簽署意見，盡量把擾民程度降到最低；入戶維修完成 第 26 頁 共 29 頁 后， 3 天之內(nèi)，必須回訪用戶，確認維修效果，確保室溫達標。 六、建立供熱應(yīng)急防范機制 七、主動承擔社會責任 以切實關(guān)心居民群眾冷暖為已任，不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，并承擔政府指令接管工作部署。 四、確保供熱設(shè)施設(shè)備完好 供熱設(shè)施設(shè)備應(yīng)修盡修，對陳舊老化供熱設(shè)施、設(shè)備分步更新改造，供熱設(shè)施設(shè)備檢修率、完好率達到 100%。 三、保證供熱質(zhì)量 嚴格執(zhí)行《 XX 省供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標準，無延期供熱或提前停熱行為。 供熱有限公司 2024 年 10 月 18 日篇二：供熱服務(wù)承諾書 供熱服務(wù)承諾書 為積極應(yīng) 對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承擔社會責任，促進供熱企業(yè)誠信建設(shè)和行業(yè)自律，現(xiàn)就供熱服務(wù)承諾如下： 一、守法經(jīng)營 嚴格遵守《 XX 省供熱條例》，無違法違規(guī)行為。 2024— 2024 采暖年度即將開始，供熱站于 10 月 15 日給予 第 24 頁 共 29 頁 供熱系統(tǒng)注水， 10 月 17 日開始烘爐，供熱的前期準備工作已經(jīng)就緒，我們將根據(jù)天氣情況，隨時起爐供熱。 我們供熱站，在 2024 年投入大量資金，對供熱效果不好，和管道腐蝕的多個小區(qū)，進行了供熱管網(wǎng)改造，極大的解決了供熱隱患。供熱監(jiān)督電話： 7495065。 第三章服務(wù)熱線 熱用戶如對供熱安全、服務(wù)、報修、咨詢、投訴等方面有問題，均可撥打供熱服務(wù)熱線 7495065（供熱期 24 小時有人值班接聽）。 六、服務(wù)規(guī)范。檢修人員接到報修電話后及時到達現(xiàn)場，做到小故障處理不過夜，大故障不超三天。遇有突發(fā)事故需 緊急停熱時，通過媒體或其他方式告知用戶，并及時組織搶修，盡快恢復(fù)供熱。 四、維修、搶修。 三、收費標準。 二、供熱標準。 第二章服務(wù)內(nèi)容及標準 一、供熱時間。投訴電話： 83114001 篇五：供熱服務(wù)承諾 第 22 頁 共 29 頁 供熱服務(wù)承諾 第一章總則 一、為切實做好對用戶的供熱服務(wù)工作，不斷提高供熱服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范供熱服務(wù)行為 ，特制訂本承諾。 為改善市民的居住環(huán)境，物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥旌蛐l(wèi)生保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，樓道每周清掃不少于 1 次。 為了提高維修效率，把過去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為 1/3 以上共用業(yè)主簽字同意即可進 行維修。 住宅維修時限。 二、物業(yè)管理方面 住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修責任確定：保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題或保修期內(nèi)沒有解決的遺留問題，由質(zhì)量監(jiān)督站負責協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)單位進行維修。 供熱期間，供熱企業(yè) 24 小時設(shè)專人值班，接待處理用戶提出的 問題。當用戶居室溫度達不到 16 度時，在 14 度以上 16 度以下的，按不達標天數(shù) 20％返還采暖費；在14 度以下的按不達標天數(shù)全額返還采暖費。 篇四： XX 縣區(qū)供熱和物業(yè)管理行業(yè)承諾書 XX 縣區(qū)供熱和物業(yè)管理行業(yè)承諾書 一、供熱方面 確保法定供熱時間開栓供熱率達到 100%。 三、社會監(jiān)督及投訴 接到用戶投訴最遲 3 日內(nèi)反饋處理結(jié)果。 用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)供熱設(shè)施的更新、改造、維修及故障搶修實行有償服務(wù)。 供暖期間，住宅室內(nèi)溫度標準為 18177。 用戶交款后，依據(jù)交費順序給予供熱。 接到用戶按規(guī)定提出的書面用熱申請后，客戶服務(wù)中心 第 20 頁 共 29 頁 在 5 日內(nèi)給予明確答復(fù)，并嚴格執(zhí)行首問責任制和一站式服務(wù)標準。 供熱設(shè)施的日常維護檢修和故障的搶修，用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)供熱設(shè)施有償服務(wù)。 集中供熱工程的設(shè)計、選型、安裝、調(diào)試等服務(wù)。 在這個采暖期里，我們將加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保證安全、穩(wěn)定運行，讓熱用戶度過一個溫暖如春的冬季。 第 19 頁 共 29 頁 從 進入秋季開始，為保證采暖期的正常供熱質(zhì)量，我們供熱站購進 4500 多熱卡的煤炭 4 萬多噸，進行了先期的煤炭儲備工作。篇二：供熱站承諾書 供熱有限公司 服務(wù)公開承諾書 尊敬的廣