xx縣基層組織建設(shè)年活動(dòng)推進(jìn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭(參考版)
2024-09-19 21:24本頁(yè)面
【正文】 。作為煤炭企業(yè)的各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該重視煤炭的窗口銷(xiāo)售工作。另一方面要解放思想，大力發(fā)展二次篩選業(yè)務(wù)，無(wú)論采取什么模式，只要有利于優(yōu)化品種，滿足市場(chǎng)，增加效益，我們都要提倡和保護(hù)。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)對(duì)煤炭品種的選擇也是瞬時(shí)萬(wàn)變的，這就要求我們煤炭企業(yè)緊緊盯著市場(chǎng)需求，跟著市場(chǎng)走，市場(chǎng)需要什么，我們就有什么，什么品種給我們帶來(lái)的效益最大，我們就要大力生產(chǎn)什么品種。 2024 年，中小塊產(chǎn)品供不應(yīng)求，大塊市場(chǎng)卻比較平穩(wěn)。目前，華煤集團(tuán)各 第 12 頁(yè) 共 12 頁(yè) 生產(chǎn)礦井的選煤系統(tǒng)均不能滿足市場(chǎng)需求，二 次篩選就成為必不可少的生產(chǎn)程序。企業(yè)要發(fā)展，要爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品，就心須不斷加強(qiáng)科技投入，將科技開(kāi)發(fā)、工藝流程、企業(yè)管理融為一體，嚴(yán)格產(chǎn)品工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)指標(biāo)，完善質(zhì)量檢測(cè)體系以及商標(biāo)管理制度，切實(shí)提高生產(chǎn)要素的科技含量開(kāi)發(fā)研制、培育主系列產(chǎn)品，規(guī)模上要布局合理，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)，同時(shí)還必須有一套系統(tǒng)、科學(xué)的現(xiàn)代化管理體系作保證，此處，還要將營(yíng)銷(xiāo)策略組合運(yùn)用，從而形成多層次、集約化、規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)格局。而新窯礦生產(chǎn)的大炭以其易燃、揮發(fā)份高等特點(diǎn)，遠(yuǎn)銷(xiāo)安徽、浙江、重慶等地，連續(xù)多年一直供不應(yīng)求，至今沒(méi)有自己的品牌。我們?nèi)A煤集團(tuán)在品牌意識(shí)上應(yīng)該算是比較強(qiáng)的，但近幾年來(lái)成效不是很顯著。成功企業(yè)都將品牌文化推向品牌競(jìng)爭(zhēng)的前臺(tái)，透過(guò)品牌文化贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同與親和力。 第 11 頁(yè) 共 12 頁(yè) 品牌是一種產(chǎn)品區(qū)別另一種產(chǎn)品的顯著標(biāo)志，一種產(chǎn)品的價(jià)值由有形和無(wú)形兩部分組成，無(wú)形的部分就是品牌的價(jià)值。這樣，就使窗口現(xiàn)金客戶有了更進(jìn)一步的保障。營(yíng)業(yè)部從 2024 年起嘗試窗口客戶管理方法，對(duì)窗口提煤的客戶實(shí)行分級(jí)管理，互惠互利、互相吸引。對(duì)于這些用戶，作為營(yíng)業(yè)窗口，應(yīng)該像電煤、外銷(xiāo)、地銷(xiāo)等銷(xiāo)售渠道一樣嚴(yán)格作好客戶管理工作。自從 銷(xiāo)售公司將品種煤讓窗口優(yōu)先銷(xiāo)售的政策出臺(tái)至今，各營(yíng)業(yè)窗口就擁有了一批相對(duì)比較固定、且具有一定購(gòu)買(mǎi)規(guī)模的現(xiàn)金客戶。根據(jù)這一特點(diǎn)，僅管銷(xiāo)售渠道是多樣的，但在每一渠道中煤炭營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)是一致的。 窗口煤炭銷(xiāo)售被眾多人士理解為煤炭零售，故此，對(duì)窗口現(xiàn)金客戶管理歷來(lái)不被人們所重視。最后，在營(yíng)業(yè)管理上要引入激勵(lì)機(jī)制，采取多種形式訂任務(wù)、加壓力，促使?fàn)I 業(yè)人員更進(jìn)一步開(kāi)展工作好煤炭窗口營(yíng)銷(xiāo)工作。因此，華煤集團(tuán)的營(yíng)業(yè)人員，要想真正做好營(yíng)業(yè)工作，就必須在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力掌握新技能。試想如果我們的營(yíng)業(yè)服務(wù)人員，只把煤炭營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)僅僅停留于微笑服務(wù)的表面層次之上，不能夠及時(shí)掌握最新的煤炭市場(chǎng)行情，對(duì)待客戶額外的咨詢一問(wèn)三不知，其結(jié)果往往可能是自己倒自己的牌子。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)不僅要學(xué)，而且要專，達(dá)到一專多能，一崗多能。營(yíng)業(yè)室現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，主張從滿足客戶需求中贏得客戶，長(zhǎng)期擁有客戶。要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，認(rèn)真抓好市場(chǎng)研究、細(xì)分、開(kāi)拓工作，捕捉信息，洞悉行情，溝通客戶和行業(yè)聯(lián)系，在用戶、行業(yè)與營(yíng)業(yè)人員間廣泛建立信息網(wǎng)絡(luò)，把信息收集、分析、處理和傳遞盡可能置于流通和消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)。要通過(guò)落實(shí)規(guī)章制度來(lái)將誠(chéng)信服務(wù)納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)窗口營(yíng)業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)，用快速化、保障化、簡(jiǎn)便化、多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段與客戶建立起一種共同發(fā)展的新型供銷(xiāo)關(guān)系。首先，要培養(yǎng)營(yíng)業(yè)人員具有優(yōu)秀的品質(zhì)、高尚的情操、誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守的態(tài)度和廉潔
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