酒店銷售經(jīng)理工作計劃范本(參考版)
2024-09-19 12:06本頁面
【正文】 。盡可能掌握顧客信息，完善內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量 。簽署和審核部門的文件、報表 。根據(jù)收到的顧客反饋意見，及時調(diào)整、改善服務(wù) 。每日聽取各營銷組的工作匯報。引導(dǎo)違紀員工，并適當(dāng)處罰，以此告誡其他員工。必要時組織部門人員召開專題研討會。組織部門每周一召開領(lǐng)班例會，研討上周工作問題，布置本周工作 。 參加酒店每日辦公晨會 。每月定期對部門主管進行營銷業(yè)務(wù)知識和管理知識的培訓(xùn)與考核 。根據(jù)崗位特點、業(yè)務(wù)需要、人員素質(zhì)用所需達到的目標(biāo)，對各班組及員工進行合理分工。 制訂營銷部年度工作計劃、每月工作計劃，審核各班組工作計劃 。 部門計劃將以上指標(biāo)分為三個季度完成，分別為，淡季、平季、旺季 。而失真、過時信息能給酒店帶來巨大的損失。酒店所提供的產(chǎn)品價值，不僅隨著勞動量增加，而且隨著信息量的增加而增加。 八、合法有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè) 當(dāng)今時代是信息時代 。酒店的營銷人員在制定和實施酒店的銷售目標(biāo)時，必須立足于酒店的經(jīng)濟利益，并把經(jīng)濟效益與經(jīng)營成本進行比較，只有科學(xué)正確的銷售目標(biāo)和方法才是可行的。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益。 六、提高市場競爭的警覺性 服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的。面向市場，是密切注意市場發(fā)展、變化的動向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng)，以取得最大的經(jīng)濟效益。貫徹正確科學(xué)的營銷理念。 、對無責(zé)任心者不認可、對得過且過者不認可、對作風(fēng)不正者不認可、對違背原則者不認可、對無道德底線者不認可、對損人利己者不認可、對無事生非者不認可。 。 銷人員要嚴格要求儀容儀表、禮貌禮儀，禮貌用語，禮貌待客的工作態(tài)度。 ，嚴格遵守酒店規(guī)章制度 。 ，業(yè)務(wù)技能，個人素養(yǎng)及嚴以律己的工作責(zé)任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。 。 。側(cè)重開發(fā)會議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡(luò)客戶資源，各項餐飲市場，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務(wù)化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費群體。 二、 開發(fā)側(cè)重市場 因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進行保底側(cè)重開發(fā)方式 。 旅游市場的推廣 。 在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴大對酒店整體的宣傳與推廣 。 隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣，為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻。 四、密切合作，主動協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。 強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 二、開拓創(chuàng)新，開拓市場，爭取客源 今年銷售將 配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂并完善 20xx 年銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。 酒店銷售經(jīng)理工作計劃
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