銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)精選7篇范文(參考版)
2024-09-16 06:11本頁(yè)面
【正文】 新入行的員工，一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。 同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。在應(yīng)變能力上 有所提高。在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。雖然一個(gè)月下來(lái)我并沒有成為銀行知 識(shí)全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。 在銀行里，每一個(gè)工作人員都是自己的老師，要虛心的請(qǐng)教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。 工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價(jià)值的體現(xiàn)。 還記得，剛來(lái)到這里實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)P(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。在 __支行的生活是非常忙碌的，每天營(yíng)業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。 銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)精選篇 7 經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來(lái)，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。明確我們來(lái)要學(xué)什么，將來(lái)要做什么，今日怎樣度過，明天如何未雨綢繆。 今日感受：業(yè)務(wù)操作經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)甚至是自學(xué)都能 學(xué)會(huì)，而對(duì)工作的理解感悟卻是自我的真實(shí)收獲，誰(shuí)也教不了也代替不了。 __的理念已經(jīng)深入我心，一言一行均要將__的服務(wù)形象發(fā)揚(yáng)光大。 一個(gè)星期下來(lái)，有笑也有累， 接下來(lái)我們會(huì)再接再厲，永不言棄，因?yàn)檎怯辛诉@些經(jīng)歷，才讓我們變得更優(yōu)秀！ 銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)精選篇 6 前面一段的工作和學(xué)習(xí)，我收獲很大，感覺自身素質(zhì)和修養(yǎng)都有必須程度的提高。親戚找朋友，一個(gè)傳一個(gè)，做一個(gè)連鎖效應(yīng)。 利用逢集進(jìn)行宣傳，那是人聚集一起最多的時(shí)候。 所以接下來(lái)一個(gè)星期我們計(jì)劃重點(diǎn)在下鄉(xiāng)。 我們跟客戶談?dòng)嘘P(guān)業(yè)務(wù)等，看我們是實(shí)踐的，也不敢相信我們，所以介紹了只會(huì)聽聽，不會(huì)做出行動(dòng)。 然而計(jì)劃是美好的，實(shí)施起來(lái)卻遇見很多麻煩。微信關(guān)注及綁定，主要針對(duì)年輕人，手把手教操作流程，只需在手機(jī)上就可以查余額和明細(xì)；而大部分辦業(yè)務(wù)的都是老人，所以我們主要宣傳電費(fèi)代扣這塊，再也不用每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)去電網(wǎng)局交電費(fèi)啦。在有辦卡的同時(shí)，順帶開通手機(jī)銀行；有卡的，我們把重點(diǎn)放在來(lái)銀行轉(zhuǎn)賬的年輕人，會(huì)介紹手機(jī)銀行的好處，不需要大夏天的來(lái)銀行排隊(duì)轉(zhuǎn)賬，只需在家動(dòng)動(dòng)手機(jī)就完成業(yè)務(wù)并且不收手續(xù)費(fèi)哦。（現(xiàn)況：這里的人基本上人手一張農(nóng)商卡，不得不說，農(nóng)商行深得百姓信任。拉動(dòng)我們身邊的朋友和親戚，主要是通過朋友圈宣傳和電話聯(lián)系。 我們根據(jù)這里的情況擬定了一個(gè)作戰(zhàn)計(jì)劃。 我是被分配到呂良支行，兩人一小組。我們不能在工作中帶一點(diǎn)個(gè)人情緒，對(duì)待每一位客戶都要用心對(duì)待，得到高的評(píng)價(jià)，對(duì)以后的工作才有更好的發(fā)展。以對(duì)待親人、朋友、孩子的良好心態(tài)去應(yīng)對(duì)每一天遇到的不一樣客戶，為他們處理 好需要辦理的業(yè)務(wù)，解決好碰到的金融難題。我總結(jié)大堂咨詢工作最基本的一點(diǎn)：主動(dòng)詢問，微笑應(yīng)對(duì)，必須要有親和力和號(hào)召力。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的本事，以及善于營(yíng)銷的口才。 （ 3）維護(hù)大堂秩序。營(yíng)業(yè)中的禮儀，我主要將其歸結(jié)為四大資料： （ 1）解答客戶問題。當(dāng)客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)耐心詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)，且要微笑應(yīng)對(duì)，主動(dòng)引導(dǎo)客戶填寫申請(qǐng)表，客戶有需要了解的地方必須要耐心解答。要做好大堂咨詢的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。 在實(shí)習(xí)中，大堂經(jīng)理經(jīng)常告誡我們，在大堂工作要異常注重禮儀。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印 “ 流水軋差 ” ，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換
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