20xx酒店實習心得體會精選范文7篇(參考版)
2025-07-13 00:04本頁面
【正文】 現(xiàn)在，此刻，我的人生正在進行中。 在經(jīng)濟全球化的形勢下，我們不僅要學會課本上的理論知識，更多的是要把理論跟實 踐相結合。從學校里的朦朧的學生變成出入的 “ 學習者 ” ，兩個身份的轉換讓我認識到我現(xiàn)在該做的是做好自己，為以后實現(xiàn)自己的夢做好一個鋪墊。因此，客房部的管理與酒店全局有直接關系。客房部對酒店環(huán)境、設施的維護及保養(yǎng)的效果直接影響到酒店的服務質量及酒店的外觀和形象。 其二，酒店客房服務質量是酒店服務質量的主要標準，因為客房是賓客在酒店中停留時間最長的地方，所需各種服務要求也最多，賓客對服務的好壞，感受最敏感，印象最深刻。因此，我認為客房在酒店的地位是相當重要的，它的作用主要體現(xiàn)為以下三點： 其一，酒店客房 收入是酒店收入的主要來源，客房是酒店出售的最主要的產品，它耐用性強、創(chuàng)利率較高，是酒店收入中最穩(wěn)定的部分。客房是客人休息的場所，也是酒店為賓客提供的主要服務產品。 本次實訓主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將客堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結合，為日后的學習打下良好的基礎，更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握，也為我們日后在酒店實習打下了基礎。同時，我也知道了保利白玫瑰大酒店能被評為五星級的酒店，能如此受歡迎，并不是外表的裝飾，更多的是這里的管理人員乃至服務員都有著高尚的職業(yè)道德。室內池，場，健身房，夜總會，棋牌室等等，是商務人士的休閑之選，為賓客工作勞累之余送去一份輕輕。室內深色的地毯，色彩素雅的裝飾壁畫，室整個房間洋溢著濃厚的文化氣息，房間內全部使用標準的配套設施。酒店設有行政樓層，無煙樓層。我對保利白玫瑰大酒店也有了進一步的了解。溫暖了他人的心，我自己也收獲了幸福。不管自己有多么的不開心，但面對 客人，我始終保持著微笑。 我記得第一次師傅的肯定，我記得第一次領班的表揚，我記得第一次主管的贊許和鼓勵 ? 如此多的第一次，讓我對今后的工作更充滿了信心。就這樣，我的從師路進展還挺順利，師傅對我的表現(xiàn)也還挺滿意的。每天早上我都會給自己一個大大的微笑，告訴自己千萬不要輕言放棄，要努力做到最好。每天進步一小點，每天都掌握一點知識。所以即使再苦再累，我都要堅持。剛開始那幾天，全身酸痛，很難熬，但我還是一直堅持著。不僅要鋪床，同時要擦塵，吸塵，每天下班之后要清洗杯子，做工區(qū)衛(wèi)生。早上七點起床，七點二十吃早餐，七點五十開會，然后進入樓層，一直到下午四點半下班。一天下來，累得我只想躺下就睡。 第一天正式進入樓層，我的思維是盲目的。接著，她跟我們簡單介紹了酒店的。畢竟是五星級的酒店，里面的裝潢與擺設是那么的高貴與別致。對于保利白玫瑰大酒店，在來之前，我只知道它是一個五星級的酒店。 酒店實習心得體會精選范文篇 7 20__年 12 月 9 日，我們來到了保利白玫瑰大酒店進行實訓。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的 就業(yè)計劃做了一次提前策劃。整個實習歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。而那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的潛力。在學?；蚣依镆苍S有老師或家長分配說這天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必須有人會告訴你這些，你務必自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認真思考過這些東西是怎樣得來，此刻當自己有了一份工作的時候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。剛開始上班時，不適應長時間的站立和工作作息時間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。實習是一個很好的平臺，讓我 們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的單純。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會一向牢記在心的。此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿 意堅持的動力所在。最重要的是 ，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的 .時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。 實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的進步。 一、實習目的 作為一名酒店管理專業(yè)的生，應聘到大酒店實習距今已經(jīng)有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。實習是一個接觸社會的過程，通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人
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