【正文】 完成了以前實(shí)施的 30萬(wàn)無(wú)電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及 20__年、 20__年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作。 (三 )全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。 經(jīng)過(guò)三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于 20__年 11 月 29 日提前完成了 __縣 20__年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建 10千伏線路 千米， 400 伏 /220 伏線路 千米，安裝變壓器 162 臺(tái)，改造 “ 一戶一表 ”5081 戶，全面實(shí)現(xiàn)了全縣 “ 戶戶通電 ” 的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。 在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。 20__年，我縣 10kV 及以下電網(wǎng)工程，分別為： 20__年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目 (投資 3852 萬(wàn)元 )、 20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目 (投資 819 萬(wàn)元 )、 20__年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目 (投資 1998 萬(wàn)元 )。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了 10 千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。 認(rèn)真開(kāi)展 “ 工程投資管理年 ” 活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開(kāi) 20__年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì)，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級(jí)、各部門的極大支持。圓滿完成20__年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、 20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、 20__年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。完成 110 千伏馬武變電站及 35 千伏馬路、駕車變電站共 19 條 10 千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測(cè)設(shè)計(jì)，完成總投 資 7000 萬(wàn)元的 10 千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)。完成 35 千伏馬路變電站新建和 35 千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告?；貞浺荒陙?lái)，具體工作如下： (一 )電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。 在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國(guó)南方電網(wǎng)員工手冊(cè)培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論 。 20__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì) __屆三中、__全會(huì)精神等黨的大政、方針、策略 。 總經(jīng)理工作報(bào)告心得體會(huì)（精選篇 5） 20__年，在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會(huì)議部署，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了 20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)?？蛻舴?wù)中心直接面向 VIP，為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，員工對(duì)客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。 為幫助員工成長(zhǎng)，使之言行符合商廈標(biāo)準(zhǔn)，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)于做得不到位的員工，采取 “ 先指導(dǎo)、再檢查 ” 的方式，讓員工樂(lè)意接受改變。 三、計(jì)劃管理 在品質(zhì)服務(wù)上，我們繼續(xù)沿用 “ 全方位服務(wù) ” 的服務(wù)理念，為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。 在工作中，我要求分析員多請(qǐng)教股份公司的專業(yè)人員，并針對(duì)商廈實(shí)際情況改進(jìn)原有的統(tǒng)計(jì)方法，大膽創(chuàng)新，盡量把經(jīng)營(yíng)分析做細(xì)做透。營(yíng)銷活動(dòng)的推廣，使商廈的銷售業(yè)績(jī)得到了提升。 由于體制因素，招商工作由 __招商總部牽頭負(fù)責(zé)，在試營(yíng)業(yè)后，不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn)，也給我的工作帶來(lái)了困難和機(jī)會(huì)，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進(jìn)新的品牌，增加其豐滿度，提高知名度，從而使銷售持續(xù)增長(zhǎng)。 為確保公司在 9 月 16 日的試營(yíng)業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月內(nèi)，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進(jìn)度，以確保商廈如期開(kāi)業(yè)。 為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營(yíng)理念，我們還在招商采購(gòu)總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作，先后引進(jìn)了許多國(guó)際名品和獨(dú)有品牌。 前期我組織相關(guān)人員對(duì) __市場(chǎng)各商品大類的銷售情況進(jìn)行調(diào)研，采集了相關(guān)數(shù)據(jù)，為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。在同志們的努力下，公司在 __體育場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘工作，然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作，為 __廣場(chǎng)的開(kāi)張做了準(zhǔn)備。 兩次會(huì)議，在 __都產(chǎn)生了較大影響，為 __廣場(chǎng)的籌建起到了奠基作用。 一、籌建工作 自去年 9 月接到籌建 __商廈的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開(kāi)往 __。 受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委托，我擔(dān)任了 __商廈有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作。 總經(jīng)理工作報(bào)告心得體會(huì)（精選篇 4） 20__年，和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了 __商廈的籌備和試營(yíng)業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn) 一步提高。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單 。 存在的問(wèn)題及下步打算 回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有 話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù) 第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。一年 來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。在受領(lǐng)了省 __發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省 __任務(wù)發(fā)展中排在了前列。如針對(duì)消 費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事 ，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)?；仡櫧荒陙?lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了 “ 管理學(xué) ”“ 客戶關(guān)系學(xué) ”“ 客戶心理學(xué) ”“ 移動(dòng)通信基本 知識(shí) ” 等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工