【正文】 。 作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。 ⒋ 充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到 “ 察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長 ” ，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對 員工的監(jiān)督管理力度。 ⒉ 逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。 ⒋ 對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。 ⒉ 和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。 有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了 迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。 加強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)突發(fā)事件處理的能力。 加強(qiáng)員工通道、宿舍管理和登記。 ③ 宿舍各項(xiàng)管理制度的建立，使員工宿舍管理有章可循。 （五）后勤管理，人事部將在 20__年度對酒店后勤板塊重新作出管理計(jì)劃與方針，特別是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫，針對員工宿舍的管理將在以 下幾個(gè)方面作出改進(jìn)： ① 宿舍人員的住宿安全問題，人事部將在 20__年度的第一季度對所有的員工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿人員的人身安全。 每星期在員工飯?zhí)梅乓粓鲭娪啊? 每半年組織一次管理層的活動(dòng)。 （四）人事部企業(yè)文化的建立 人事部在 20__年，完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立。 （三）勞動(dòng)保險(xiǎn) 根據(jù)董事局要求對員工買社保，做出詳細(xì)方案。 （二）進(jìn)行內(nèi)外部薪酬調(diào)查，調(diào)整薪酬體系，提高薪酬競爭力。但是在考勤管理取得一定成績的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人員對部門員工的考勤管理不嚴(yán)格， 對違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴(yán)格的，嚴(yán)格執(zhí)行酒店相關(guān)考勤制度，絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。 四、考勤管理。 協(xié)助、監(jiān)督各個(gè)部門制定和完善部門工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，要求部門簽名在人事存檔，明確各項(xiàng)工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個(gè)部門的運(yùn)作更加暢順、高效。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找，方便查找，一目了然， 提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項(xiàng)，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案進(jìn)行了較細(xì)的分類。 對管理崗位人員重點(diǎn)要求的是管理技能，溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)要求，單純的某一方面的能力強(qiáng)并不能勝任管理崗位； 管理崗位重點(diǎn)突出執(zhí)行力，在績效考核中執(zhí)行力項(xiàng)得分平均低于該項(xiàng)分 值二分之一的不能勝任管理崗位； 經(jīng)核實(shí)存在個(gè)人生活的，實(shí)施一票否決制，不勝任管理崗位；經(jīng)核實(shí)在任職中存在個(gè)人生活，予以崗位調(diào)整； 檔案記錄中存在誠信度問題的，實(shí)施一票否決制，不勝任管理崗位。發(fā)放員工手冊等。 ③ 建立培訓(xùn)管理體制 建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每周都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將積極的配合與及時(shí)監(jiān)督備檔各個(gè)部門的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。 ② 推行內(nèi)部員工技能大比武 在技術(shù)性崗位中推行員工技能比武，結(jié)合具體工作情況，組織員工技能比武； 加強(qiáng)員工的服務(wù)意識和規(guī)范員工的服務(wù)技能，每半年在組織一次述職，一般在年度和半年度會議召開之后，通過述職進(jìn)一步明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。 （ 2）培訓(xùn)發(fā)展 ① 根據(jù) 20__年部門培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)按量給各部門下達(dá)完成部門的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念培訓(xùn)。 招聘與培訓(xùn)發(fā)展 （ 1）招聘 20__年招聘的主要目的為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費(fèi)或低成本投入為主； A、出現(xiàn)崗位空缺，人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補(bǔ)的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦； B、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中，投入少，具有增值效應(yīng)， 2