前臺工作評價精選五篇(參考版)
2024-09-16 01:00本頁面
【正文】 使我感覺到很充實，很歡樂，實現(xiàn)了自我的人生價值。我認(rèn)為僅有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。應(yīng)對客人要微笑，異常當(dāng)客人對我們提出批評時，我們必須要堅持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人 “ 滅火 ” ，很多問題就會迎刃而解。 ③ 最終也是最重要的，微笑服務(wù)。更重要的是這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)。 ② 作為快捷酒店，最主要體此刻一個 “ 快 ” 字，當(dāng)退房時有些客人老是說 “ 快點快點，我趕車呢 !” 這時就感覺一個人做這些工作有點慢，總是達(dá)不到客人的要求。在客人辦理入住手續(xù)時，我們可多關(guān)心，多詢問客人。服務(wù)員不能為了自我的個人利益，對酒店造成直接的影響?？墒窃诮?jīng)過這一周的交流，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)員不愿意讓顧客辦會員卡，原因是辦了會員卡以后，此會員再來辦理入住的時候提成就沒有普通散客的提成高。在發(fā)現(xiàn)優(yōu)點的同時，我認(rèn)為酒店也存在一些問題，比如客人來到酒店開房入住時，不是酒店的會員，就不能享受酒店的會員價格。 在這期間，我發(fā)現(xiàn)酒店的房卡和其他的酒店不一樣，不是用房卡皮兒裝房卡，而是采用便利貼這一種方式，這樣操作即簡單又實用，同時也節(jié)儉了成本，體現(xiàn)了酒店節(jié)儉的理念。一般客人的額外要求基本都差不多，拿個吹風(fēng)機，換塊毛巾，加個板凳什么的，通常都是瑣碎的小事。前臺的主要工作 分成接待、客房銷售、入住登記、退房、費用結(jié)算以及餐廳、公司賬號、團隊賬號的掛賬等。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫忙下、自我的努力下， 我將不斷提升自我的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。 在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，提高自我專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自我的力量。 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。是啊 !我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自我去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可。經(jīng)過這將近三個 月的工作，我也清醒地看到了自我還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好 ! 四、來年工作計劃 2024 年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的 2024 年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著， 看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自我的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點經(jīng)過自我的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。所以我們都會用心的去做每一件事。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。平時 進取參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。 不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，進取去配合，不找理由推脫。根據(jù)統(tǒng)計 2024 年 10 月份至今共辦理各部門各項物品入庫 20 余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。 嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。 根據(jù)記錄統(tǒng)計， 2024 年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價 80 余次、接待來訪客人 30 余次、訂飲用水 300余次、做員工考勤表 2 次、轉(zhuǎn)接電話 200 余次、更新通訊錄 3 次、快遞收發(fā) 100 余次、盤點申購庫存 3 次、收發(fā)傳真 50 余次、打印文件 100 余次、打掃衛(wèi)生 80 余次、周末轉(zhuǎn)接電話 4 次、指紋登記 10 余次等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。在適宜的環(huán)境下巧妙回答
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