20xx酒店管理實習自我鑒定范文(參考版)
2024-09-13 16:06本頁面
【正文】 下一頁更多精彩的 “ 酒店管理實習自我鑒定范文 ” 。 酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信 息，在員工培訓時派發(fā)并及時更新。 (二 )個人建議 燃氣開發(fā)公司下屬凱悅萊已經有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質的員工。粗心大意的毛病在我 身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。 酒店的北京凱悅萊溫泉會議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表 ??我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然 沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。 酒店資 料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓制度。 溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助，將電話轉來轉去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。酒店業(yè)的從業(yè)者素質參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有 。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。 通過這次實習，我發(fā)現了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。 實習
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