5社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告(參考版)
2024-09-12 01:22本頁(yè)面
【正文】 可通過(guò) “ 四個(gè)一批 ” （即：培訓(xùn)提高一批、考試儲(chǔ)備一批、招考錄用一批和招聘引進(jìn)一批）的方式吸納和充實(shí)社工專職隊(duì)伍，并解決和提高相應(yīng)的工資福利待遇，激發(fā)其參與社區(qū)服務(wù)的工作激情， 第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè) 使之融入社區(qū)服務(wù)管理人才體系，成為居民生活的關(guān)心者、居民心理的疏導(dǎo)者、居民就業(yè)的指導(dǎo)者、社區(qū)矛盾的協(xié)調(diào)者、文明行為的引導(dǎo)者和文化活動(dòng)的組織者，進(jìn)一步提升我區(qū)社區(qū)服務(wù)的能力和水平，為構(gòu)建和諧錫山夯實(shí)堅(jiān)定的基礎(chǔ)。社區(qū)服務(wù)工作帶有很強(qiáng)的專業(yè)性和迫徹性，服務(wù)對(duì)象之廣，任務(wù)之重，要求之高前所未有，在構(gòu)建和諧錫山的征途上，傳統(tǒng)意義上社區(qū)干部的服務(wù)能力和管理 水平，與新形勢(shì)的需求已不相適應(yīng)。通過(guò)三者之間的良性互動(dòng)，攜手營(yíng)造社區(qū)服務(wù)共建共享的良好氛圍。在現(xiàn)階段社區(qū)建設(shè)事業(yè)中，駐區(qū)企事業(yè)單位和居民作為社區(qū)成員，被社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)授予共享和決策參與權(quán)的同時(shí)，也賦予了承擔(dān)共建的職責(zé)和義務(wù)。 （四）共駐共建共享，攜手互動(dòng)奮進(jìn)?；鶎由鐓^(qū)要充分整合社區(qū)資源，挖掘服務(wù)潛能，培育特色亮點(diǎn)。要廣泛開(kāi)展社 區(qū)建設(shè)交流互動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)設(shè)置社區(qū)論壇，刊發(fā)社區(qū)工作簡(jiǎn)報(bào)，組織片區(qū)交流及觀摩考察等形式，來(lái)借鑒和推廣成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)利弊得失，切磋努力方向，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使社區(qū)服務(wù)層次不斷提高，水平日益提升?？山梃b春江花園社區(qū) “1890” 便民利用服務(wù)電信聲訊熱線的成功經(jīng)驗(yàn)，集轄區(qū)和生活圈內(nèi)便民服務(wù)的項(xiàng)目和種類，經(jīng)優(yōu)化整合后組成連鎖服務(wù)群體，為居民提供快捷高效、質(zhì)優(yōu)低償?shù)娜缂艺?、中介、餐飲、護(hù)理、修配、送貨、代購(gòu)、洗滌、搬家等上門服務(wù)。在按部門社區(qū)工作指引確定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展的如就業(yè)促進(jìn)、社會(huì)保障、綜治平安、文教體育、衛(wèi)生就醫(yī)、計(jì)生管理、優(yōu)撫救助、環(huán)境整治等公共服務(wù)的過(guò)程中， 第 9 頁(yè) 共 11 頁(yè) 依托正在籌建的鎮(zhèn)（ 街）行政服務(wù)中心，聯(lián)手推行區(qū)、鎮(zhèn)（街）、社區(qū)（村）三級(jí)扁平化管理舉措，建立和健全相應(yīng)的工作制度，明確崗位職責(zé)，劃分授權(quán)界限，區(qū)分服務(wù)模式，明晰操作流程，核定接轉(zhuǎn)辦結(jié)時(shí)段，引成上下聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、科學(xué)銜接的社區(qū)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)鼓勵(lì)有條件的社區(qū)在服務(wù)大廳設(shè)立觸摸屏等現(xiàn)代信息咨詢平臺(tái)，利用科技載體，開(kāi)設(shè) “ 社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目 ” 、 “ 社區(qū)辦事項(xiàng)目 ” 、“ 服務(wù)項(xiàng)目操作須知、流程 ” 等專題欄目，以及建立電子文檔等手段，傳遞社區(qū)服務(wù)信息，公開(kāi)社區(qū)事務(wù)，為民提供優(yōu)捷服務(wù)。二是推進(jìn)信息化服務(wù)管理進(jìn)程。具體可探討采用下列方式：一是規(guī)范社區(qū)設(shè)施標(biāo)志。 （三）拓展服務(wù)功能，打造特色品牌。要在總結(jié)目前取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，借鑒周邊和先進(jìn)地區(qū)成功經(jīng)驗(yàn)，充分借助電視、報(bào)刊、網(wǎng)站等媒介和宣傳欄、黑板報(bào)等形式，切實(shí)加大對(duì)社區(qū)建設(shè)的服務(wù)導(dǎo)向和宣傳。應(yīng)對(duì)現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)工作機(jī)制作進(jìn)一步的充實(shí)和完善，特別是在現(xiàn)有考核措施框架內(nèi)，建議通過(guò)建立社區(qū)服務(wù)居民建議（意見(jiàn)）信息反饋制度、增設(shè)服務(wù)品牌特別成就嘉獎(jiǎng)等舉措以適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)建設(shè)發(fā)展的時(shí)代潮流，從制度、人才、財(cái)力、體制等方面切實(shí) 為開(kāi)展新型
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