【正文】 。通過 “ 一卡通、一冊明 ” 發(fā)放糧食綜合補貼 萬元；農(nóng)資綜合補貼 萬元；低保五保資金 萬元；國家撫恤、補助各類優(yōu)撫對象撫恤事業(yè)費 ；辦理社會養(yǎng)老保險 15085人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療 28740 人，發(fā)放 60 歲以上社會養(yǎng)老金 萬元。 xxx社會管理服務中心自建成運行以來，通過規(guī)范服務行為、提高服務水平，牢固樹立 “ 以 人為本、服務為先 ” 的理念，取得了良好的效果。 社會管理服務中心的成立，科學有效地整合配置了農(nóng)村基層政法、綜治、維穩(wěn)、信訪以及涉及民生、為 農(nóng)服務和社會公共管理服務等部門的力量和資源，讓相關部門、站所進駐到社會管理服務中心集中辦公，進行 “ 一體化 ” 運作，接待群眾 “ 一站式 ” 第 23 頁 共 23 頁 服務，解決問題 “ 一竿子 ” 到底，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)聯(lián)動、運轉(zhuǎn)高效的社會管理服務體系。 十一、平安建設聯(lián)創(chuàng)機制 由中心研究制定轄區(qū)平安創(chuàng)建總體目標，發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，組織發(fā)動廣大群眾，廣泛開展平安社區(qū)、平安單位、平安家庭、平安企業(yè)、平安校園等各種形式的基層平安創(chuàng)建活動，積極開展各種形式的宣傳教育活動，豐 富創(chuàng)建內(nèi)涵，提高創(chuàng)建實效。 第 22 頁 共 23 頁 組織物防技防設施的建設，利用家庭警鈴、攝像網(wǎng)絡等較先進的設施，有效預防、打擊犯罪活動。 組織社會面群防群治隊伍開展治安巡邏活動。 綜治辦負責對排查的結(jié)果進行集中匯總，統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口調(diào)處、依法處理、限期辦結(jié)，綜合運用司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解等手段，靈活運用現(xiàn)場調(diào)解、庭式 調(diào)解、巡邏調(diào)解、上門調(diào)解、預約調(diào)解等方式，實現(xiàn)小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交、問題不激化的目標。 按照中心各組成單位的工作性質(zhì)和職責，對突出治安問題、各類矛盾糾紛、特殊不穩(wěn)定群體、信訪各類苗頭、影響公共安全等可能引發(fā)群體性事件的隱患全部納入排查范疇，分開排查，集中匯總，對排查上來的社會矛 盾糾紛及時進行梳理調(diào)處，必要時協(xié)同有關部門進行專項整治。因服務不周、解決問題不實導致來到服務中心的群眾越級上訪、沖突加劇以及發(fā)生其他嚴重后果者追究承辦單位、責任人及首問接待人員的責任。對發(fā)現(xiàn)的問題及時落實整改措施，推進工作水平整體提高。 六、檢查考核制度 中心根據(jù)上級要求，對各組成部門及轄各單位的平安建設和社會管理綜合治理工作進展情況進行定期檢查考評。 五、中心協(xié)作配合制度 中心實行值班聯(lián)勤，落實中心負責人帶班和工作人員全天值守，做到統(tǒng)一管理，定崗定責。 發(fā)生群體性械斗的、發(fā)生群體性上訪的、非正常死亡 的、可能激化造成嚴重后果的糾紛應第一時間報送中心和街道主要領導。 四、情況報告制度 各組成部門應向中心定期報告重點工作進展情況，及時報告發(fā)現(xiàn)和掌握的各類不安全不穩(wěn)定因素。 如遇突發(fā)事件，可根據(jù)各個時期社會治安和平安建設工作出現(xiàn)的新情況、新問題召開專題會議，研究工作措施。 學習期間既學習業(yè)務素質(zhì)，也可與總結(jié)、研究工作相結(jié)合。 會議由綜治辦 主任或副主任召集，沒有特殊情況，不得請假。 窗口工作人員的在行為規(guī)范、紀律規(guī)范、項目辦理規(guī)范接受服務中心的監(jiān)督和管理。 窗口工作人員上崗后，由各部門和服務中心共同進行業(yè)務培訓、明確任務、明確責任。 （三）協(xié)助街道黨工委、辦事處發(fā)布與群眾生活密切相關的各類信息。 第八條便民服務中心的職能如下： （一）提供咨詢、代辦和幫辦服務。 （五）受理公民、法人和其他組織對中心及窗口工作人員的投訴舉報。 （三）對需要上報、轉(zhuǎn)報有關部門辦理的行政服務事項，建立代理代辦制度。第七條便民服務中心管理辦公室的職責： （一）擬定本級便民服務中心的管理制度并組織實施。負責對便民中心進行監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)，對便民中心的不定期考核等。 第五條便民服務中心實行 “ 一站式 ” 辦公，集中受理，限時辦結(jié)。 第三條便民服務中心是街道辦事處和基層站所集中辦理行政服務事項和便民服務事項的窗口式辦公場所，街道辦事處的基層站所的行政服務事項均應當在便民服務中心窗口統(tǒng)一受理和辦理。百里洲鎮(zhèn)便民服務中心地址：百里洲鎮(zhèn)人民路 2 號（原國稅大廳） 第三篇：便民服務中心管理辦法社區(qū)便民服務中心管理辦法 第一章總則 第一條為推進規(guī)范化服務型政府建設，保證解放社區(qū)便民服 第 17 頁 共 23 頁 務中心（以下簡稱便民服務中心）的規(guī)范、高效運行，為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，爭創(chuàng)便民服務示范中心，根據(jù)有關規(guī)定，制定本辦法。工作日正常上班，正常受理、辦理有關業(yè)務 。設立投訴電話和投訴箱，接受社會監(jiān)督。 “ 七公開 ” 即服務內(nèi)容、申報材料、辦事程序、承諾時限、收費標準、辦事依據(jù)、辦事結(jié)果 “ 七公開 ” ； “ 五制辦理 ”即一般事項的直接辦理制，特殊事項的承諾辦理制，上報事項的負責辦理制，重大事項的并聯(lián)辦理制，控制事項的明確答復制；“ 五件 ” 管理即按即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、補辦件和退回件等五種形式管理。其中涉及到居委會、村鎮(zhèn)建設、國土、民政、計劃生育、動檢、林業(yè)、殘聯(lián)等部門。 （十一）擅自收費、不按標準收費、變相收費或搭車收費的； （十二）收費不給票據(jù)，或使用不合法票據(jù)的； （十三）不執(zhí)行統(tǒng)一管理規(guī)定，違反便民中心規(guī)章制度的。 （二）要求申請人重復提供申請材料或者提供與其申請的事項無關的其他材料的； （三）不向申請人提供按規(guī)定應當采用的免費的行政許可申請書格式文本的； （四）對符合法定條件的申請不予受理的；