5省級(jí)“百城萬店無假貨”活動(dòng)示范店申報(bào)材料(參考版)
2024-09-12 00:08本頁面
【正文】 20xx 年 2 月 27 日 《省級(jí) “ 百城萬店無假貨 ” 活動(dòng)示范店申報(bào)材料》來源于文秘 114 網(wǎng)，歡迎閱讀省級(jí) “ 百城萬店無假貨 ” 活動(dòng)示范店申報(bào)材料。 總之，通過不斷規(guī)范、完善的質(zhì)量管理，使大廈贏得了廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)，同時(shí)也促進(jìn)了銷售額的增長，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙增長，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力。 四、牢記宗旨，提高員工素質(zhì) 一是培養(yǎng)員工敬業(yè)愛崗意識(shí)，激勵(lì)職工增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，做到商品超 值化，服務(wù)親情化、藝術(shù)化；二是通過舉辦各類全員、專題培訓(xùn)班的方式從思想政治、業(yè)務(wù)技能，道德法紀(jì)等方面加強(qiáng)職工教育，并重點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)商品質(zhì)量、物價(jià)計(jì)量及維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的各項(xiàng)法律法規(guī)。對(duì)于售出商品，嚴(yán)格執(zhí)行國家 “ 新三包 ” 標(biāo)準(zhǔn)，受到廣大消費(fèi)者的歡迎。設(shè)立 投訴聯(lián)絡(luò)站，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每年召開 24 次社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、聽取意見和建 第 5 頁 共 6 頁 議，增強(qiáng)消費(fèi)者購物的安全感、信賴感，切實(shí)使大廈商品質(zhì)量工作取信于民。積極開展以 “ 一切從顧客出發(fā)，一切為顧客著想，一切對(duì)顧客負(fù)責(zé)，一切讓顧客滿意 ” 為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立了顧客投訴辦公室、評(píng)議臺(tái)和意見箱，公布舉報(bào)監(jiān)督電話，便于顧客監(jiān)督。推行承諾服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)，創(chuàng)導(dǎo)優(yōu)良服務(wù)新風(fēng)。 三、承諾服務(wù)，建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制 在經(jīng)營工作中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的商品同等重要，不可分割。近年來，市場競爭日益加劇，零售商
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