5市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動總結(jié)(參考版)
2024-09-11 22:25本頁面
【正文】 四個(gè)規(guī)范，服務(wù)設(shè)施規(guī)范，服務(wù)行為規(guī)范，服務(wù)程序規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容規(guī)范 . .領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽取全程代理工作的情況匯報(bào)，使之更加有效 .對全程代理工作進(jìn)行效能監(jiān)察，抽查代理檔案，檢查事項(xiàng)的落實(shí)，時(shí)限，申請人的投訴等 . （二）取得的成績 .我局按照區(qū)政府的要求正式推行后，將過去分散于多個(gè)部門多環(huán)節(jié)審批的事項(xiàng)集中到代理室辦理，形成了從咨詢，預(yù)先核名，受理，發(fā)照等 一條龍 全程服務(wù)體系， 第 7 頁 共 9 頁 截止到 10 月 20 日，共正式代理 1000 萬元企業(yè) 405 戶，企業(yè)滿意度為 100%. ，逐步形成高效透明，服務(wù)優(yōu)良的代理運(yùn)作機(jī)制 .變過去企業(yè)群眾辦事為機(jī)關(guān)辦事，由企業(yè)和群眾跑變?yōu)闄C(jī)關(guān)通過內(nèi)部或與其他機(jī)關(guān)相互協(xié)調(diào)完成審批工作，結(jié)合《 **工商分局績效考核辦法》的全面實(shí)施，使我局工作呈現(xiàn)出主動性強(qiáng)，效率高的良好局面 .截止到 10 月 20 日，我局通過 互聯(lián)審批 網(wǎng)絡(luò)平臺，共完成 互聯(lián)審批 1048 戶 . 通過我局全程辦事代理制的實(shí)施，解決了長期以來群眾辦事要分別跑多個(gè)部門，進(jìn)行多次審批的現(xiàn)象，減少了群眾的往返次數(shù)，節(jié)約了辦事成本，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)的服務(wù)職能，使我局的窗口工作能夠最大限度地滿足企業(yè)和群眾的要求，達(dá)到快捷，方便的辦事目的 .同時(shí)，有利于建立親民政府 .企業(yè)和群眾辦事行為的機(jī)關(guān)化真正體現(xiàn)了人民政府的本質(zhì)特征，使以人為本，為納稅人服務(wù)的思想落到了實(shí)處 .通過我局推行全程辦事代理制工作的全面展開，可使我局成為區(qū)政府建立 行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效 的行政運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和為民辦事的服務(wù)體系中的重要一環(huán) . 五，文明行政，廉潔從政方面的情況 . ，積極征求社區(qū)居民的意見，同時(shí)也為進(jìn)一步延伸工商進(jìn)社區(qū)工作， 9 月 24 日下午，在分局的組織下， **，右安門和 **三個(gè)工商所轄區(qū)內(nèi)的十余位社區(qū) 第 8 頁 共 9 頁 代表應(yīng)邀來到我分局進(jìn)行參觀 .在聽取了分局紀(jì)檢組長朱慶來同志所做的工作匯報(bào)之后，社區(qū)代表又興致勃勃地參觀了分局登記注冊大廳，并在 **工商所干部的陪同下前往新發(fā)地市場參觀 .此次活動可以看作是工商社區(qū)工作站的延伸，受到了社區(qū)代表的歡迎 .前
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