5全省勞動(dòng)保障系統(tǒng)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口先進(jìn)材料(參考版)
2024-09-11 19:18本頁(yè)面
【正文】 為了保障服務(wù)到位，我們又推行了五項(xiàng)硬措施，一是統(tǒng)一使用規(guī)范用語(yǔ)，杜絕禁忌用語(yǔ) 和不當(dāng)表達(dá)語(yǔ)氣，給參保單位和參保者以親切感。先后制定和完善了《 **縣社會(huì)保障服務(wù)中心優(yōu)質(zhì) 服務(wù)窗口建設(shè)責(zé)任制》，其中包括《督辦督查工作制度》、《目標(biāo)管理制度》、《辦事公開(kāi)制度》以及內(nèi)部控制制度等，形成了科學(xué)決策、有序管理、高效服務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。 三、完善工作制度，規(guī)范服務(wù)行為 健全規(guī)章制度是實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理科學(xué)化、規(guī)范化的需要。除此之外，中心的原有計(jì)算機(jī)是在 2024 年初配置，經(jīng)過(guò)五年多時(shí)間的運(yùn)行，這批自行配置的組裝計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度和硬件設(shè)備，已不能跟上當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，前來(lái)辦事的參保對(duì)象反映也比較大，為此，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，通過(guò)多方努力，得到省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，對(duì)原來(lái)舊計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面更新，大 大提高了窗口辦事效率。在省社保廳 XX 縣區(qū)政府的大力支持下，千方百計(jì) 地籌集 30 多萬(wàn)元資金。 二、加大資金投入，改善辦公
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