【正文】 。最后對于如何建設(shè)人民滿意的衛(wèi)生單位，我覺得 “ 三轉(zhuǎn)三優(yōu) ” 是必要條件， 第 22 頁 共 22 頁 “ 建設(shè)人民滿意的衛(wèi)生單位 ” 是終極目標(biāo)，要想達(dá)成終極目標(biāo)我，我們就必須做好 “ 三轉(zhuǎn)三優(yōu) ” 的目標(biāo)，這樣我們單位就一定能夠成為人民滿意的衛(wèi)生單位，那么作為單位的一員，我們就更應(yīng)該為這個共同目標(biāo)而努力了。 “ 醫(yī)者仁術(shù) ” ，作為醫(yī)護(hù)人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。因此，凡是在服務(wù)的提供過程中或服務(wù)本身，顧客所能看到、感受到及體會到的任何事件、景象及事物，都涵蓋在服務(wù)形象中，從最基本的儀容儀表到言談舉止再到應(yīng)對技巧及處理方式、服務(wù)提供的流程、服務(wù)時間、等候時間及反應(yīng)的時效、對顧客的尊重及重視程度等。這樣才能真正優(yōu)化我們的服務(wù)效能。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立 “ 病人第 一、質(zhì)量第 一、服務(wù)第一 ” 的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。 其次是三優(yōu)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)效能、優(yōu)化服務(wù)形象，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境可以從自身的小事做起，把單位當(dāng)做自己的家一樣愛護(hù)，保持環(huán)境的衛(wèi)生，和病人說話要柔和，不能 “ 冷、硬、酸、生 ” 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，避免醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境。服務(wù)群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認(rèn)識清楚，堅(jiān)持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實(shí)事。做好本職，服務(wù)群眾?？藦?qiáng)總理的一句 “ 群眾滿意不滿意、高興不高 第 20 頁 共 22 頁 興、答應(yīng)不答應(yīng)是衡量政府工作的唯一標(biāo)準(zhǔn) ” ，再次將群眾觀點(diǎn)、群眾觀念擺在更加突出的位置，作為一個普通的員工，我們應(yīng)該把群眾當(dāng)家人，給予他們最貼心的服務(wù)，為他們提供最好的服務(wù)，想群眾之所想，憂群眾之所憂，解群眾之所難，真正的為老百姓做實(shí)事，真切的為百姓排憂解難。 首先是三轉(zhuǎn)，群眾是黨和政府的衣食 父母，是國家和社會的主人。 第五篇：三轉(zhuǎn)三優(yōu)一滿意三轉(zhuǎn)三優(yōu)一滿意從自身做起曾洋洋 “ 立足群眾至上轉(zhuǎn)觀念、立足健康新沂轉(zhuǎn)方式、立足清廉高效轉(zhuǎn)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)效能、優(yōu)化服務(wù)形象，建成人民滿意的衛(wèi)生計(jì)生單位 ”XX 縣區(qū)衛(wèi)計(jì)委全面開展 “ 三轉(zhuǎn)三優(yōu)一滿意 ” 作風(fēng)建設(shè)主題活動。 。 。對第二批先進(jìn)性教育活動各階段的工作進(jìn)行總結(jié)，提出鞏固和擴(kuò)大整改成果的工作安排。測評工作完成后向群眾通報測評情況和結(jié)果。 第 19 頁 共 22 頁 。 。在一定范圍內(nèi)公布黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子的整改情況，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。通過建立整改承諾、整改臺帳、整改督查、整改情況通報等制度，確 保整改措施落到實(shí)處。 。 。通過一定形式、在一定范圍內(nèi)向群眾公布整改方案，接受 群眾監(jiān)督。 。黨委（黨組）主要負(fù)責(zé)同志審核領(lǐng)導(dǎo)班子成員的整改措施，巡回檢查組 或督導(dǎo)組配合。 第三階段：整改提高 第 18 頁 共 22 頁 。 。 （黨組）先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組會議、支部會議。 “ 回頭看 ” 。 （黨組）向黨員、群眾通報民主生活會情況。通報內(nèi)容。黨支部把對每個黨員的評議意見，以書面形式如實(shí)向黨員本人反饋，肯定成績，指出問題，提出整改方向。黨支部召開支委會，根據(jù)黨員自 評、互 第 17 頁 共 22 頁 評、群眾參評的情況以及征求到的群眾意見和黨員的一貫表現(xiàn)，對每個黨員逐一提出評議意見。巡回檢查組或督導(dǎo)組參加民主生活會。 。黨員進(jìn)行黨性分析，開展自評和互評。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性分析材料按照干部管理權(quán)限上報。 。黨員按照 “ 四對照、四剖析 ” 的要求撰寫黨性分析材料，重點(diǎn)檢查存在問題，剖析思想根源。同一班子領(lǐng)導(dǎo)干部之間必須談；直接的上下級之間必須談；與本單位工作聯(lián)系多、容易產(chǎn)生矛盾的同志必須談。開展 “ 一對一 ” 、 “ 一對多 ” 、 “ 多對多 ” 、 “ 面對面 ” 的談心活動，溝通感情、增進(jìn)團(tuán)結(jié)，互相提醒、共同進(jìn)步，找準(zhǔn)問題、形成共識。對黨員的意見，由黨支部負(fù)責(zé)同志反饋；對黨支部及其負(fù)責(zé)人的意見由上一級黨組織負(fù)責(zé)同志反饋；對領(lǐng)導(dǎo)班子集體和黨委（黨組）主要負(fù)責(zé)同志的意見，由 巡回檢查組或督導(dǎo)組組長與派出單位黨委先進(jìn)辦溝通后反饋；對領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的意見，由黨委（黨組）主要負(fù)責(zé)同志 第 16 頁 共 22 頁 征求巡回檢查組或督導(dǎo)組組長意 見后反饋。黨員個人主動征求和聽取群眾意見。黨組織采取召開座談會、發(fā) 放征求意見表、設(shè)立意見箱和熱線電話以及面訪、信訪、函訪等多種方式，廣泛征求本單位、服務(wù)對象和社會各界意見?？偨Y(jié)學(xué)習(xí)動員階段工作，部署分析評議階段工作。對學(xué)習(xí)動員階段工作進(jìn)行總結(jié)，研究分析評議階段的工作?？匆豢词欠耖_展主題實(shí)踐活動并取 得實(shí)效。 “ 回頭看 ” 。 第 15 頁 共 22 頁 。 。 。 。 。 。邀請優(yōu)秀共產(chǎn)黨員作先進(jìn)事跡報告。采用集中、分散、個人自學(xué)等形式，組織黨員學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、胡錦濤同志關(guān)于開展先進(jìn)性教育活動的重要指示精神及其它