服裝公司年終工作總結(jié)報告(參考版)
2024-09-11 12:55本頁面
【正文】 服裝公司年終工作總結(jié)報告相關： 。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充 分發(fā)揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。用我心換你心，真心面對每一位客戶。快三年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了公司領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。八百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。其實人與人的溝通是很微 妙的，用心感受一下便會了解。 ” 這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務，避免不必要的誤解。哪怕客戶的一句 “ 謝謝 ” ，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在 街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務的用戶，他見到我就著急的說： “ 我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交 50 元話費嗎 ?” 說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了 50 元話費，從這以后，這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說： “ 我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎 ?” 我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。 “ 急客戶之所急，想客戶之所想 ” 是我的服務宗旨。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。這就要求我們在與客 戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。 服裝公司年終總結(jié)報告 5 三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國移動沽源縣移動分公司，光榮成為一名營業(yè)員。 感謝公司給予我 機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。 二、明確任務，主動積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善 三、努力經(jīng)營和諧的同事關系，認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感 。積極廣泛收集市場信息并及時整理上報 。我今后的努力方向： 一、切實落實，認真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務 。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。 也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。 三、地理位置方面： 我們?nèi)f達店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說： “ 這件衣服好 ” ， “ 這件
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