5市城市管理局經(jīng)驗材料(參考版)
2024-09-07 02:27本頁面
【正文】 通過數(shù)字城管系統(tǒng)應(yīng)用，為市民和企業(yè)提供高品質(zhì)的公共服務(wù)，提高了政府部門管理效能和為民服務(wù)能力。 2024 年 2 月 1日系統(tǒng)開始測試，截止 2 月 13 日，共受理案件 3680 個，問題主動發(fā)現(xiàn)率 90%以上，限時辦結(jié)率 96%以上，群眾滿意率 100%。結(jié)合 大城管 職能，開發(fā)園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、戶外廣告、城管執(zhí)法等 8 個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建 全方位、全天候、全覆蓋 數(shù)字化城市管理新格局。通過建立縱向監(jiān)督指揮機(jī)制，進(jìn)一步明確 第 7 頁 共 7 頁 責(zé)任、理順體制，提高了城市管理效率。配 備 70 名巡查員、 15 名中心座席和 12319 熱線接線員。按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè) 9 大核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，建立信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處置、處理反饋、核查結(jié)案和考核評價七大步驟的數(shù)字城管問題處理閉環(huán)流程。既建立了橫向協(xié)調(diào)決策機(jī)制，達(dá)到精細(xì) 化管理目的，又最大化地減少重復(fù)建設(shè)。站在城市整體需求和持續(xù)發(fā)展的角度進(jìn)行頂層設(shè)計，項目總體架構(gòu)為 1 個監(jiān)督指揮中心， 1 個綜合應(yīng)用平臺，規(guī)劃、建設(shè)、房管、城市管理和國土 5 個業(yè)務(wù)平臺， 66 個系統(tǒng)。 四、推行數(shù)字城管，提高城市管理水平 2024 年 9 月省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳在煙臺召開全省城市管理工作會議后， XX 縣區(qū)委市政府高度重視，做出高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)數(shù)字城市綜合管理項目的決策部署，按照 統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招 標(biāo)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理 的要求， 第 6 頁 共 7 頁 制定技術(shù)方案， 2024 年 8 月招標(biāo)建設(shè)，總投資 2600 萬元。 （四）通過 刷 ，清潔城市環(huán)境。從 2024 年 5 月起，深入開展戶外廣告治理活動，發(fā)放《 XX 省城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《 XX 縣區(qū)人民政府關(guān)于開展 XX 縣區(qū)市容環(huán)境集中整治的通告》 1 萬余份，拆除視覺污染嚴(yán)重、存在安全隱患的大型戶外廣告牌 1663 塊、面積 萬平方米，破舊廣告牌匾 1 萬余塊、面積 15 萬平方米。每年修剪行道樹
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