5市城市管理行政執(zhí)法局經(jīng)驗(yàn)材料(參考版)
2024-09-07 02:22本頁面
【正文】 今后，我們將 進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政、依法管理，促進(jìn)安陽城市建設(shè)更好更快發(fā)展。 2024 年，共收到各類城市管理信息253351 起，立案 162408 起，處理 147979 起，案件結(jié)案率達(dá)到%。 xx 區(qū)組織了 “ 與商戶談心交朋友 ” 活動(dòng)，向商戶發(fā)放承諾踐諾服務(wù)卡 6300 余張，取得較好效果。積極開展真情幫扶相對(duì)人活動(dòng)，努力創(chuàng)造和諧執(zhí)法環(huán)境和社會(huì)關(guān)系。要求執(zhí)法人員使用親情化稱呼和標(biāo)準(zhǔn)化用語，拉近和當(dāng)事人之間的感情距離，努力取得配合和支持。通過以會(huì)代訓(xùn)、法制教育、案例評(píng)析等形式，努力使全體人員練就一種嫻熟把握問題走向、從容處理復(fù)雜矛盾的文明執(zhí)法能力。相繼組織了以 “ 和行政相對(duì)人貼近感情，樹立受得起委屈、經(jīng)得 第 5 頁 共 6 頁 起誤解的為民執(zhí)法精神 ” 為主題的宗旨理念教育活動(dòng)，以學(xué)習(xí)人民日?qǐng)?bào)《如何珍惜崗位》、《正確對(duì)待批評(píng)》等文章為載體的崗位奉獻(xiàn)專題教育活動(dòng)等，大力倡導(dǎo)以人為本、文明執(zhí)法、愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾的良好風(fēng)尚。 2024 年受理并按時(shí)辦結(jié)行政審批事項(xiàng) 168 件，群眾滿意度進(jìn)一步提高。 方便市民辦事，努力解決好群眾關(guān)心的效率問題。開通了“12319” 城市管理服務(wù)熱線，方便市民投訴舉報(bào)城市管理的各類問題，實(shí)現(xiàn)了 “ 一條熱線反映、一個(gè)渠道解決 ” 。 2024 年，商務(wù)部在我市召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣放心早餐管理經(jīng)驗(yàn)。一是合理設(shè)置 一些便民攤?cè)狐c(diǎn)， 2024 年經(jīng)各區(qū)選址、市局核定、媒體公示，在市區(qū)設(shè)置便民攤?cè)狐c(diǎn) 38 處，夜市 27 處，方便了市民群眾。 三、維護(hù)群眾利益
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