5如何將公司文化與戰(zhàn)略融會貫通——過程導向的戰(zhàn)略管理方法(參考版)
2024-09-07 01:19本頁面
【正文】 。按照過程導向的管理方法 第 20 頁 共 20 頁 工作能夠使管理者們打開參與管理的大門，讓更多的人參與進來，增強他們的責任心與主動性。 在戰(zhàn)略的具體實施過程中，由于周圍環(huán)境變換的不確定性以及受不可預見性因素的影響，以前的方案可能需要進行必要的調整，管理者們需 要按照七要素的管理流程不斷的自我評價、分析、檢測、修改，以便得到更適時的發(fā)展方案。 確定的方案應該在日常不斷的進行重復性管理，這是公司戰(zhàn)略變革最基本的手段和管理工具。這種方法相比其它的一些公司所采用的高層管理者直接制定措施并從上向下執(zhí)行的方式要民主的多。因此，公司里每一個部門都應該認真制定自己的發(fā)展目標和計劃以便能夠最好的融入到整個公司的發(fā)展之中。 （六）發(fā)展方案的確定 —— 行動綱領 在公司的當前狀態(tài)與公司擬達成的未來狀態(tài)之間有一條鴻溝，需要公司的所有部門、全體員工共同努力才能夠跨越。物化公司的未來狀態(tài)，制定公司的長期和短期戰(zhàn)略，制定目標的實際標準以及嚴格的制度 等。愿景是對整個組織的管理和控制，它向員工們解釋我們?yōu)槭裁匆兓约叭绾巫兓?、變化成為什么樣子的問題。以交通運輸公司為例，在制定愿景文件時，與公司使命文件一樣， 諸如 “ 安全 ” 和 “ 可靠性 ” 的詞語應該被加入進去，因為這類運輸公司的安全性問題應該得到充分重視。 這一個環(huán)節(jié)的輸出要求是要完成一個詳細描述公司未來發(fā)展狀態(tài)的愿景文件，建 議用一兩句標語、口號言簡意賅的描述公司愿景，因為這種方法不但有利于愿景的交流、傳播而且還能使員工較容易的記住它們。愿景應該是被明確表達的、合理的、可達成的并且象征著一個更優(yōu)秀、更高級、更高利潤率的令人振奮的公司狀態(tài)。 公司最終達到的狀態(tài)是公司的愿景 ，良好的公司愿景能夠為管理者們指明正確的行動方向，就好像讓他們做到了汽車的駕駛 第 17 頁 共 20 頁 位置一樣，開動著公司這輛轎車向著遠方的目標疾速奔馳。 （五）公司愿景 —— 做成什么樣 到目前為止，我們已經完成了公司的市場地位及狀況的分析，這是公司在變革過程中尋找向目標邁進的道路時所必需完成的首要任務，你必須清楚你自己現(xiàn)在所處的位置才能考慮向哪里走以及如何走的問題。 當然，在這里我們并不是要反對法規(guī)、政策、指南等監(jiān)督懲罰措施的存在，它們當然是公司內部必需的要素。長此以往，懲罰和監(jiān)督的措施越來 越多，對于公司來說一個制裁的體制很容易就會被建立起來，慢慢的，這個公司的文化就可能轉變?yōu)閷T工不信任，以監(jiān)督和懲罰為主的 “ 文化 ” 。 如果管理者直接將焦點全部放在行為層面而忽略內部層將可能會導致越來越多的指令、法規(guī)、政策、命令、指南等其他類似的控制行為的輔助措施。 “ 文化 ” 和 “ 文化 ” 如果你試圖影響一個人的行為，那么我們建議你將努力集中在文化三角形的里層和中間層上，因為層次越深，它對人的行為的影響就越大。例如，工作馬虎、自傲一般情況下被指責為個人的不良習慣，但它們很可能是文化三角形里某些要素的不規(guī)則所導致的。 對公司價值觀的分析對于組織非常重要，因為人力要素出現(xiàn)的問題不一定是個人違反、違背制度造成的，而可能是由于文化三角矩陣里要素的模糊界定所導致。 第 15 頁 共 20 頁 在文化三角形里，價值觀作為企業(yè)里層文化和表層文化的中間聯(lián)結，令其地位顯得舉足輕重。 文化三角形按照透明度的不同將公司文化分為三個層次，每一層都包含若干個文化要素，最下面的是里層，包括一些無形的要素；中間層大部分都是無形的，但是有時候能夠被人們識別；頂端的表層也稱顯示層，人們能夠識別、感知這一層里所有的文化要素。價值觀是公司的靈魂，代表著企業(yè)的個性與特點，能夠將自己與其他同類的企業(yè)分開出來。需要注意，在這套分析模型中，包含了一些可預期的變化、可能會影響業(yè)務的未來趨勢等環(huán)境因素，比如政策的變化、技術創(chuàng)新、市場變化、社會制度變革等等。我們在做分析的時候，就要徹底的、認真分析各種優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅 ，但是，有些時候人們在分析時經常會將一些主觀偏見摻雜其中，我們應該盡力避免。 （三）環(huán)境分析 —— 天時地利人和 在建立了一份完整、準確的公司使命文件之后，我們就可以通過（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）矩陣分析公司的業(yè)務定位，分析可以幫助我們找出使命業(yè)務的潛力和薄弱環(huán)節(jié)。對于公司業(yè)務目標的描述應當力求具體、言簡意賅，最后完成一份公司使命的陳述資料。 （二）公司的使命 —— 做什么 在市場定位完成后，公司應該初步建立企業(yè)的業(yè)務目標，究竟客戶需要什么。 從外部的角度分析公司的發(fā)展狀況是必須做的，尤其是從客戶的角度分析自己，可以得知自己的不足與差距，究竟哪些方面還沒有滿足客戶的需求。 第 13 頁 共 20 頁 當公司的業(yè)務領域明確界定后，關于競爭者的市場地位分析以及公司相對于競爭者的比較分析將會展開。我們可以用不同的方法來分析和確定公司目前的狀況，建議考慮的因素包括市場反映、產品組合、財務、技術水平、當前客戶結構等相關因素。 （一）公司現(xiàn)狀 —— 我們在哪里 過程導向的戰(zhàn)
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