5農(nóng)電局某年度黨建行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(參考版)
2024-09-06 23:23本頁面
【正文】 （ 1） 。 10 月 22 日的 “ 真誠服務(wù)社會(huì)，共建和諧遼寧 ” 的大型宣傳活動(dòng)及 11 月 3 日的 “ 我是你的用電服務(wù)員 ” 啟動(dòng)儀式，我局共出動(dòng) 26 輛宣傳車，為客戶發(fā)放特色服務(wù)卡片及國網(wǎng)公司“ 三個(gè)十條 ” 內(nèi)容、用電法規(guī)及安全用電常識(shí)等宣傳資料 7000余份，真正實(shí)現(xiàn) “ 用戶一張卡，農(nóng)電一片情 ” 的目的，綏中電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行現(xiàn)場采訪報(bào)道，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。三是新聞監(jiān)督。堅(jiān)持客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷調(diào)查 1000份，了解客戶的期望和需求；及時(shí)向政府及有關(guān)部門匯報(bào)工作，主動(dòng)邀請(qǐng)縣人大領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察我局工作；基層單位公開 第 4 頁 共 4 頁 服務(wù)熱線、投訴舉報(bào)熱線，實(shí)行無周日工作制，確保咨詢電話、報(bào)修電話 24 小時(shí)開通； 堅(jiān)持所長接待日制度，認(rèn)真對(duì)待客戶的投訴，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。二是外部監(jiān)督。組織大型檢查 3 次。采取每月有抽查，季度有檢查，半年有初評(píng)， 年終有總評(píng)；實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。（ 3）完善監(jiān)督機(jī)制。按照省
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