4納稅服務(wù)科某年度納稅服務(wù)工作總結(jié)(參考版)
2024-09-06 19:19本頁(yè)面
【正文】 。 總之，今年上半年辦稅服務(wù)廳的工作取得了一些成績(jī)，軟、硬件也有所突破和創(chuàng)新，今年三月我們 **縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳還被 XX 省婦女聯(lián)合會(huì)表彰為： XX 省三八紅旗集體?，F(xiàn)在，在我們辦稅服務(wù)廳，納稅 人在一個(gè)窗口辦理完所有涉稅事項(xiàng)已成為現(xiàn)實(shí)。即前臺(tái)窗口全部設(shè)置普通發(fā)票柜臺(tái)，前臺(tái)主機(jī)全部安裝認(rèn)證、報(bào)稅金稅卡，后臺(tái)設(shè)立 “ 特殊業(yè)務(wù)柜臺(tái) ” ，集中安裝配置有各種金稅卡的設(shè)備，主要辦理專票發(fā)售和專票代開(kāi)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的實(shí)踐證明，辦稅服務(wù)廳推行 “ 一窗多能 ” 服務(wù)模式，工作初見(jiàn)成效。此外，我們還組織辦稅服務(wù)廳工作人員相互講相互學(xué)，人人當(dāng)老師，人人當(dāng)學(xué)生，把原來(lái)自 己崗位的工作給別人講，同時(shí)也聽(tīng)別人講他們崗位的工作，達(dá)到共同熟悉共同提高的目的。在法規(guī)方面我們學(xué)習(xí)了：涉稅法律法規(guī)在日常工作中的應(yīng)用， XX省國(guó)稅系統(tǒng)稅務(wù)行政許可事項(xiàng)及其法律依據(jù)、申請(qǐng)條件、辦理程序、期限以及需要提交的全部材料的目錄和申請(qǐng)書示范文本，稅 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) 收?qǐng)?zhí)法系統(tǒng)中的時(shí)間界定及其與稅收征管系統(tǒng)的對(duì)接等。在流轉(zhuǎn)稅方面我們學(xué)習(xí)了：兩稅新條例及實(shí)施細(xì)則，增值稅轉(zhuǎn)型后辦稅廳在流轉(zhuǎn)稅業(yè)務(wù)方面應(yīng)注意的問(wèn)題；增值稅防偽稅控系統(tǒng)的使用及異常處理，認(rèn)證、報(bào)稅操作注意事項(xiàng)，增值稅專用發(fā)票的發(fā)售、退票、入庫(kù)、再發(fā)售，機(jī)動(dòng)車發(fā)票的發(fā)售、認(rèn)證、報(bào)稅；增值稅一般納稅人認(rèn)定、減免稅類文書的流轉(zhuǎn)和處理。我們結(jié)合征期后上午納稅人多下午納稅人少這一特點(diǎn)，在 2 月征期結(jié)束后的 18 日起 ，每天下午，我們就在辦稅服務(wù)廳內(nèi)利用新購(gòu)置的大屏幕開(kāi)展培訓(xùn)工作，這樣即使有個(gè)別納稅人來(lái)辦稅也不受影響。這就要求辦稅服務(wù)廳工作人員熟練掌握稅收業(yè)務(wù)、微機(jī)操作和辦稅服務(wù)技能。在辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得階 段性工作成效之后，為了適應(yīng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中 “ 一窗多能 ” 的需要，我們把提高辦稅服務(wù)技能做為標(biāo)準(zhǔn)化建 第 7 頁(yè) 共 9 頁(yè) 設(shè)的著力點(diǎn)，組織辦稅服務(wù)廳工作人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)，提高他們的綜合業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。力爭(zhēng)做到辦稅環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作考核標(biāo)準(zhǔn)化。我們?cè)谶M(jìn)行辦稅服務(wù)廳硬件建設(shè)的同時(shí)，積 極開(kāi)展相關(guān)的軟件建設(shè)。春節(jié)后，相關(guān)配套采購(gòu)也有條不紊的展開(kāi)，到三月初硬件建設(shè)基本完成。結(jié)合辦稅服務(wù)廳建筑結(jié)構(gòu)，合
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