【正文】 最后，王軍局長(zhǎng)希望納稅人自覺(jué)遵從稅法、依法誠(chéng)信納稅，為營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)環(huán)境、推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)；一如既往地關(guān)心、理解、支持稅收工作，幫助深化改革、改進(jìn)管理、優(yōu)化服務(wù)、提升績(jī)效；特別是對(duì)稅收工作進(jìn)行監(jiān)督，提出更多更有建設(shè)性的寶貴意見(jiàn)，幫助建設(shè)優(yōu)良的稅務(wù)行業(yè)風(fēng)氣，樹(shù)立稅務(wù)部門(mén)的良好社會(huì)形象。努力減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，清理規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目，逐步取消所有稅務(wù)行政性收費(fèi)，推行辦稅事項(xiàng)的即時(shí)、限時(shí)辦結(jié)，最大限度縮短辦稅時(shí)間。 四是當(dāng)好服務(wù)員，讓納稅人便捷繳稅。公正執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊逃騙稅行為，為誠(chéng)實(shí)守信納稅人營(yíng)造公平、公正的稅收法治環(huán)境，避免 “ 劣幣驅(qū)逐良幣 ” 的扭曲效應(yīng)。規(guī)范行使裁量權(quán)，防范執(zhí)法隨意性。 三是當(dāng)好執(zhí)法員，讓納稅人公正繳稅。提高宣傳精準(zhǔn)度，既回答好普遍性的問(wèn)題，也回答好針對(duì)性的問(wèn)題，把稅收宣傳咨詢(xún)與企業(yè)具體情況結(jié)合起來(lái)，努力為納稅人提供個(gè)性化服務(wù)。 二是當(dāng)好宣傳員，讓納稅人明白繳稅。改進(jìn)作風(fēng)，尊重納稅人的合理意愿，設(shè)身處地?fù)Q位思考，出臺(tái) 為納稅人服務(wù)的具體措施。 ” 他要求各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)： 一是當(dāng)好改革員，讓納稅人滿(mǎn)意繳稅。聽(tīng)完發(fā)言后，對(duì)納稅人代表提出的中肯建議表示感謝，并要求稅務(wù)總局有關(guān)部門(mén)逐條梳理，認(rèn)真研究，提出措施，及時(shí)回饋。 座談會(huì)上，代表們結(jié)合各自企業(yè)在履行納稅義務(wù)過(guò)程中的感受，對(duì)近年來(lái)稅務(wù)部門(mén)優(yōu)化納稅服務(wù)、規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法、落實(shí)稅收政策、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面所做的工作給予了充分肯定，并對(duì)稅務(wù)部門(mén)進(jìn)一步推進(jìn)稅收信息化建設(shè)、加強(qiáng)營(yíng)改增政策宣傳輔導(dǎo)、完善大企業(yè)管理機(jī)制，以及加強(qiáng)日常財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)等提出了意見(jiàn) 建議。 納稅人意見(jiàn)和建議 （三） 為學(xué)習(xí)貫徹中央召開(kāi)的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì) 第 18 頁(yè) 共 20 頁(yè) 議精神，進(jìn)一步落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于職能轉(zhuǎn)變各 項(xiàng)要求， **年 6 月21 日下午，稅務(wù)總局召開(kāi)部分納稅人代表座談會(huì)，聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)和建議。 養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)不能及時(shí)入賬，影響企業(yè)在社保局辦理異動(dòng)手續(xù)，希望地稅部門(mén)能及時(shí)解決此問(wèn)題，否則企業(yè)不得不轉(zhuǎn)回社保局繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。 依規(guī)納稅 的先進(jìn)企業(yè)和個(gè)人到地稅部門(mén)辦理涉稅事宜時(shí)，地稅部門(mén)應(yīng)當(dāng)盡量簡(jiǎn)化工作流程，從而起到增強(qiáng)納稅人自覺(jué)納稅意識(shí)的作用。 耕地占用稅和契稅移交地稅后，要簡(jiǎn)化稅收減免審批程序，并提高辦事效率。 涉稅部門(mén)辦稅效率有待進(jìn)一步提高，工作程序有待進(jìn)一步簡(jiǎn)化。 應(yīng)當(dāng)設(shè)立舉報(bào)信箱并向納稅人公布，保持舉報(bào)途徑暢通。 建議稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展檢查時(shí)發(fā)放廉政回訪(fǎng)表，便于納稅人進(jìn)行監(jiān)督。 七、對(duì)廉潔從政的建議和意見(jiàn) 建立舉報(bào)制度，暢通納稅人信息反饋途徑。 六、對(duì)定稅的建議和意見(jiàn) 推廣陽(yáng)光公開(kāi)定稅。 稽查時(shí)間太長(zhǎng)，上級(jí)下達(dá)的罰款任務(wù)壓力太大，企業(yè)難應(yīng)酬。 五、對(duì)稅務(wù)稽查（檢查）的建議和意見(jiàn) 建議通過(guò)稽查工作對(duì)納稅人進(jìn)行輔導(dǎo)。納稅人要到幾個(gè)部門(mén)跑，很麻煩。 往來(lái)收據(jù)上限太低，企業(yè) 有時(shí)要開(kāi)收據(jù)十幾張甚至幾十張，影響企業(yè)工作效率。 發(fā)票使用年度到期后蓋延期章煩瑣，盡量制定合理工作流程，減少納稅人的兩頭跑。 建議印制大額收據(jù)及大額發(fā)票，方便納稅人。 對(duì)不開(kāi)發(fā)票和無(wú)發(fā)票經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象要加大處罰力度。 大力推廣稅控機(jī)。 第 15 頁(yè) 共 20 頁(yè) 辦理稅收優(yōu)惠政策有政策法規(guī)可依的，手續(xù)盡量簡(jiǎn)化些，方便納稅人。 三、對(duì)稅收優(yōu)惠的建議和意見(jiàn) 稅收優(yōu)惠要更加公開(kāi)、透明，最主要是要讓納稅人明白哪些納稅人可以享受什么樣的優(yōu)惠政策，享受優(yōu)惠政策應(yīng)該提 供哪些資料，具體辦理程序等等。 1平時(shí)也要加大宣傳力度，不要只在 4 月份進(jìn)行稅法宣傳。 1建議及時(shí)將稅收新政策通知到相關(guān)單位的財(cái)務(wù)部門(mén)，并在辦稅大廳內(nèi)張貼公布。 1對(duì)一些偷、逃、騙稅的單位和個(gè)人應(yīng)多通過(guò)媒體曝光，以實(shí)際的稅收案例讓企業(yè)了解國(guó)家稅收政策，增強(qiáng)公眾的納稅意識(shí)。 第 14 頁(yè) 共 20 頁(yè) 每年編印一本最新稅務(wù)政策讀本，或組織企業(yè)財(cái)務(wù)人員集中學(xué)習(xí)稅收政策，以便納稅人及時(shí)了解最新稅收政策。 稅收政策變更請(qǐng)及時(shí)宣傳，并定期編印宣傳冊(cè)，宣傳稅收新政策。 建議多通過(guò)電視宣傳并把稅收政策普及到中學(xué)生課本中，培養(yǎng)納稅意識(shí)。 建議稅收管理員定期與納稅人溝通，及時(shí)宣傳新頒布的稅收政策，提高全民納稅意識(shí)。 二、對(duì)稅收政策宣傳的建議和意見(jiàn) 加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，及時(shí)將最新稅收政策上傳網(wǎng)站，以便納稅人查看。 2大廳工作人員應(yīng)盡量安排素質(zhì)高、能講普通話(huà)、電腦操作能力較強(qiáng)的年青干部，方便納稅人辦理涉稅事宜。 2大廳設(shè)立值班引導(dǎo)崗位，對(duì)前來(lái)辦事的納稅人做好引導(dǎo)分流工作。 2大廳人員應(yīng)將主要精力放在為納稅人服務(wù)上，盡量不要閉門(mén)開(kāi)會(huì)。 1個(gè)別服務(wù)廳不能刷卡開(kāi)票。