4納稅服務(wù)管理感想(參考版)
2024-09-06 19:17本頁面
【正文】 建立納稅服務(wù)專項經(jīng)費預(yù)算，持續(xù)改進和優(yōu)化辦稅網(wǎng)絡(luò)以及各種軟硬件配置，為納稅服務(wù)工作提 供必要的條件和基礎(chǔ)。對辦稅服務(wù)廳人員，可以實行帶崗交流、分批交流辦法，在此基礎(chǔ)上，可擇優(yōu)面向社會外聘人員，充實到辦稅服務(wù)廳一線崗位，彌補一線人員相對不足的問題。要根據(jù)納稅服務(wù)工作的新形勢，對照納稅服務(wù)工作的新要求，重新完善調(diào)整干部教育培訓(xùn)計劃和規(guī)劃；要不斷拓展培訓(xùn)內(nèi)容，既要抓好稅收政策、財會知識、辦稅流程，以及微機操作、軟件應(yīng)用、評估檢查等 內(nèi)容的培訓(xùn)，也要抓好服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等技能的培養(yǎng)，著重提高國稅干部辦稅和解決問題的能力。 二是提高隊伍素質(zhì)。要增強應(yīng)用信息化的意識，把信息化作為改進納稅服務(wù)的首要之選，用信息化手段破解納稅服務(wù)工作中遇到的新情況、新問題。 （六）優(yōu)化納稅服務(wù)，必須不斷夯實基礎(chǔ) 一是深化信息化建設(shè)。在延時服務(wù)的基礎(chǔ)上，在 征期試行并逐步推行 “ 午間不間斷服務(wù) ” ，最大限度為納稅人辦稅提供便利。加強與移動、聯(lián)通公司聯(lián)系，盡快搭建手機短信服務(wù)平臺，向納稅人發(fā)送通知、服務(wù)提醒、宣傳稅收政策法規(guī)，不斷拓展其功能，提高工作效率，減輕基層負擔(dān)，優(yōu)化納稅服務(wù)。建議將年納稅額超億元的大企業(yè)納入駐廠管理的對象，派出精兵強將長駐企業(yè)，及時全面地掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，就地解決其相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)。建立辦稅服務(wù) “ 大戶室 ” ，為納稅大戶、用票大戶、納稅信譽較高的納稅人，開辟綠色 辦稅通道，在方便大戶的同時，也為其他納稅人提供便利。 （五）優(yōu)化納稅服務(wù)，必須突出個性化 當(dāng)前應(yīng)在依法服務(wù)的前提下，不斷豐富納稅服務(wù)的內(nèi)涵和外延，在滿足納稅人多層次共性需求的基礎(chǔ)上，積極推行多種個性化服務(wù)舉措，努力創(chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個性化需求。在加強廉政教育的同時，重點對廉政制度落實情況的監(jiān)督，實行分局長和稅收管理員經(jīng)常性交流制度，深化公開述職述廉、稅企和諧共建、執(zhí)法廉政回 訪、紀檢監(jiān)察聯(lián)絡(luò)點等活動，增強管理、執(zhí)法和服務(wù)活動的透明度。在國稅網(wǎng)站搭建一個權(quán)威的統(tǒng)一對外發(fā)布稅收政策平臺，明確專人負責(zé)，及時公布最新稅收政策法規(guī)，與納稅人進行政策交流，解決互相推諉、部門答復(fù)不一致使納稅人無所適從等問題；暢通和規(guī)范納稅人和基層部門的訴求平臺，分別明確一個部門歸口管理，收集、匯總和分析基層和納稅人的需求信息，采取有針對性的措施，滿足納稅人合理需求。明確辦稅公開內(nèi)容，拓展公開渠道，以公開辦稅促規(guī)范執(zhí) 法、促服務(wù)優(yōu)化。堅持依法服務(wù)的原則，嚴禁代納稅人履行納稅義務(wù)，堅決杜絕替納稅人填寫納稅申報表、代墊稅款等現(xiàn)象，力避執(zhí)法風(fēng)險產(chǎn)生。要重點加強對個體定稅環(huán)節(jié)的控制，改進個體定稅辦法，依托個體定額軟件，嚴格實行集體評定、稅負公開，并邀請納稅人代表參與整個過程，使納稅人稅負盡可能接近其實際生產(chǎn)經(jīng)營情況。嚴格執(zhí)行各項稅收政策，嚴禁在國家規(guī)定的條件之外增設(shè)或抬高政策執(zhí)行的門檻，嚴禁違反法律、法規(guī)規(guī)定征收過頭稅，不落實和不及時落實稅收優(yōu)惠政策，以及拖延 第 9 頁 共 12 頁 辦稅時限等問題。 （四）優(yōu)化納稅服務(wù)，重中之重是規(guī)范稅收執(zhí)法 公平公正
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