4民營醫(yī)院管理的特點和體會(參考版)
2024-09-06 18:00本頁面
【正文】 這里更重要的是患者的口碑宣傳，這種宣傳的原動力是醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)風(fēng)，它比廣告宣傳更可信、更真實。醫(yī)院的經(jīng)營性宣傳應(yīng)注重人際宣傳為主，形象宣傳為輔的原則。 五是宣傳方式問題。不能像有的醫(yī)院那樣，在雙方簽訂合同時就約定 ? 責(zé)任自負 ? ，即掙錢是院方的，賠錢就是應(yīng)聘當(dāng) 事人的。一般民營醫(yī)院的應(yīng)聘者大多來自全國各地，他們新到一個地方都會人生地不熟，在工作中很容易出現(xiàn)被當(dāng)?shù)厝藗蛘咭恍?? 水土不服 ? 的麻煩。對那些技術(shù)全面，又善于和患者溝通或患者回頭率較高的優(yōu)秀人才，院方應(yīng)適時增薪，或予以生活、工作、福利上的關(guān)心、關(guān)愛和呵護。切莫像某些醫(yī)院那樣，用低價格廣泛去應(yīng)聘人才，致使一些專業(yè)崗位走馬燈式地頻頻換人，這是管理和用人的大忌。三是重視專業(yè)技術(shù)人才。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度關(guān)鍵在人，一個單位的服務(wù)質(zhì)量不僅是一個或幾個人的事，應(yīng)從每一位員工入手，要著力培養(yǎng)職工有高超的醫(yī)術(shù)和高尚行業(yè)情操。 二是服務(wù)質(zhì)量問題。決策者在制定收費價格時一定不能有 ? 一口就吃個胖子 ? 的想法。如果收費標(biāo)準(zhǔn)制定不科學(xué)、不合理，患者在眾多醫(yī)院面前，會毫不猶豫地選擇他認為價格較合理的醫(yī)院。 一是收費問題。超范圍收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費，改變收費項目名稱。經(jīng)群眾舉報或督查人員查到一經(jīng)核實按詐騙國有資產(chǎn)罪處理，移交司法機關(guān)執(zhí)行。 ，不科學(xué)配伍用藥，違反抗菌藥物使用、聯(lián)合應(yīng)用原則的。 ，偽造病人資料，與病人串通記空賬等方式套取新農(nóng)合資金行為的。 一、有以下情節(jié)的行為視為違規(guī)行為，視情節(jié)嚴(yán)重程度予以處理。 第四篇。 總之，民營醫(yī)院的出現(xiàn)是醫(yī)療體制改革和市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。經(jīng)營管理理念與創(chuàng)新經(jīng)營管理模式增強核心競爭能力，誰的經(jīng)營理念新、方法多、醫(yī)療技術(shù)水平過硬，誰的病員就多，效益就好。公益活動，體檢，健康教育，義診，院內(nèi)專家宣傳等整合傳播策略等。 多渠道營銷，開發(fā)市場民營醫(yī)院的市場開發(fā)是根據(jù)市場需要，開展全員營銷活動，鼓勵每一位員工成為一名成功的營銷 第 14 頁 共 17 頁 者，患者滿意度調(diào)查，電話隨訪，電話咨詢開展關(guān)系營銷 。通過開展許多公益性活動如：助貧困學(xué)子上大學(xué)、三八婦女節(jié)免費體檢、走向農(nóng)村開展免費義 診、舉辦大型學(xué)術(shù)講座等多種形式，提高社會對民營醫(yī)院的形象和認知度。 誠信為重，搶占市場民營醫(yī)院在社會上的誠信受諸多因素影響。提供溫馨的服務(wù)，將服務(wù)理念融入各個環(huán)節(jié)中。 以人為本，患者至上的服務(wù)理念患者從進院到出院，尊重、理解和人 文關(guān)懷體現(xiàn)全過程。 優(yōu)美的環(huán)境民營醫(yī)院注重環(huán)境的優(yōu)美、清新，帶給患者舒適的感覺。根據(jù)醫(yī)院實際情況設(shè)置崗位，根據(jù)實際工作能力確定聘用期。 醫(yī)院人事實行公開招聘，部分個人推薦職權(quán)范圍。（ 3）企劃部：負責(zé)文案策劃，廣告宣傳。（ 2）醫(yī)療總監(jiān)負責(zé)全院醫(yī)療業(yè)務(wù)開展及醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督工作，醫(yī)療運作方式、醫(yī)療技術(shù)水平的提高。勞動紀(jì)律的監(jiān)督 。 醫(yī)院院長下設(shè)部門負責(zé)人包括：（ 1）行政人事總監(jiān)負責(zé)全院人事管理工作 。（ 3）醫(yī)院院長受公司高層領(lǐng)導(dǎo)的委托招聘各級醫(yī)師和各類醫(yī)務(wù)人員 。 1 民營醫(yī)院管理模式 第 12 頁 共 17 頁 理公司或股份制管理，少數(shù)私營個體，其主要職能：（ 1）公司高層領(lǐng)導(dǎo)聘任和考評各醫(yī)院院長及中高級管理人員 。民營醫(yī)院的出現(xiàn)對國家和老百姓而言，可以減少國家在醫(yī)療衛(wèi)生方面的投入，發(fā)展社會醫(yī)療保障事業(yè) 。論文網(wǎng)管理者除了具備較強的管理能力或領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外，重要的是樹立長期利潤觀念，醫(yī)療服務(wù)營銷的觀念，努力做好護理服 務(wù)工作，認真落實 ? 以患者為中心 ? ，做到服務(wù)于患者開口之前，逐步體現(xiàn)民營醫(yī)院護理服務(wù)的優(yōu)勢，占領(lǐng)護理服務(wù)市場，贏得患者的信任與好評，為廣大患者提供周到、快捷、方便、有效的醫(yī)療保健服務(wù)，達到使患者在最短時間，用較少的經(jīng)費解除痛苦和治愈疾病的目的。老中青三結(jié)合的護理隊伍基本形成，為進一步做好護理管理，提高護理質(zhì)量奠定了良好的人才基礎(chǔ)。開展技術(shù)練兵活動，組織護士去二級甲等醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，參加區(qū)護理學(xué)組的護理質(zhì)量講評會等，經(jīng)過多種形式培訓(xùn)，使護理人員統(tǒng)一認識，掌握護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，達到了規(guī)范護理操作的效果，衛(wèi)生行政部門多次來我院進行考核與指導(dǎo)， 給予肯定和好評?？傊?，加強護理管理工作，從對 ? 物 ?的管理至對 ? 事 ? 的管理，從對 ? 物 ? 的管理至對 ? 人 ? 的管理，努力做到
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